Si vous envisagez de louer votre logement sur Airbnb pour générer des revenus supplémentaires, il est essentiel de prendre des mesures pour protéger votre propriété contre les dégradations et les vols potentiels. Une location saisonnière voit, tout au long de l’année, passer des dizaines de personnes. Si dans l’ensemble vous n’avez rien à craindre et que les locataires se montrent respectueux des lieux, les problèmes peuvent arriver. Mauvaise utilisation d’un équipement qui entraine une casse, inattention, animal de compagnie un peu zélé, … Sont autant de sources de casse ou dégradations dans le logement. Côté vols, malheureusement, ils peuvent également arriver également en location Airbnb. La plupart par inadvertance mais parfois aussi par simple opportunisme. François, directeur de nos agences de conciergerie en Martinique vous propose aujourd’hui de partager ses meilleurs conseils pratiques pour assurer la sécurité de votre location Airbnb et vous prémunir contre les risques liés à la location saisonnière.
Comprendre les risques de dégradations et de vols sur Airbnb
Avant de vous lancer dans la location de votre logement sur Airbnb, il est important de comprendre les risques auxquels vous pourriez être confronté. Bien que la plateforme offre une certaine protection aux hôtes grâce à sa garantie d’hôte, il existe néanmoins des limitations à cette couverture. La garantie d’hôte Airbnb offre une protection allant jusqu’à 3 millions de $ US en cas de dommages, mais elle ne couvre pas tous les types de dégradations et de vols.
Par exemple, la garantie d’hôte ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale du logement, les pertes dues aux catastrophes naturelles, les dommages corporels ou matériels subis par les voyageurs ou tiers, les coûts de nettoyage et d’entretien normal du logement… Pour plus d’informations sur la protection assurée d’office par Airbnb, nous vous invitons à consulter cette page d’aide : la garantie dommage des hôtes – Aide Airbnb.
Mettre en place une caution Airbnb
Une des mesures les plus efficaces pour se prémunir contre les dégradations et les vols sur Airbnb est de demander une caution à vos locataires. La caution est une somme d’argent que les locataires doivent verser avant leur arrivée et qui leur est restituée à la fin de leur séjour si aucun dommage n’a été constaté. Cette caution peut être utilisée pour couvrir les coûts de réparation ou de remplacement en cas de dégradations.
Pour mettre en place une caution Airbnb, vous devez indiquer le montant de la caution dans les paramètres de tarification de votre annonce. Il est recommandé de fixer un montant raisonnable qui couvre les éventuels dommages sans dissuader les locataires potentiels. Vous pouvez également préciser les conditions de restitution de la caution dans les règles de la maison, telles que la vérification de l’état du logement avant le départ du locataire.
Déterminer le montant de la caution Airbnb
Le montant de la caution Airbnb dépend de plusieurs facteurs. Il est recommandé de prendre en compte la valeur des biens présents dans le logement, le coût potentiel des réparations en cas de dommages, ainsi que le tarif moyen des cautions pour des logements similaires dans la même région. Vous pouvez également consulter les politiques d’Airbnb sur les dépôts de garantie et faire une étude de marché pour voir comment d’autres hôtes fixent leurs cautions.
Il est important de noter que le montant de la caution doit être raisonnable pour ne pas dissuader les locataires potentiels. Fixer une caution trop élevée peut rendre votre annonce moins attrayante et réduire vos chances de trouver des locataires. A l’inverse, trop basse, celle-ci ne permettrait pas de couvrir des frais liés aux dégradations. Elle doit donc être un juste milieu, un compromis acceptable pour vous et le locataire.
Indiquer la caution Airbnb dans votre annonce
Une fois que vous avez déterminé le montant de la caution Airbnb, vous devez l’indiquer clairement dans votre annonce. Cela permettra aux locataires potentiels de savoir qu’une caution est requise et quel montant ils devront verser avant leur séjour.
Pour indiquer la caution dans votre annonce, vous devez accéder aux paramètres de tarification de votre annonce sur Airbnb. Vous trouverez une rubrique dédiée à la caution où vous pourrez spécifier le montant. Assurez-vous de bien vérifier les informations avant de publier votre annonce pour éviter toute confusion avec les locataires potentiels.
Restitution de la caution Airbnb
La restitution de la caution Airbnb se fait généralement à la fin du séjour, sauf en cas de dommages constatés. Si aucun dommage n’a été constaté, Airbnb libérera automatiquement la caution 14 jours après le départ du locataire. Cependant, si des dommages ont été constatés, vous devez fournir des preuves claires, telles que des photos ou des factures, pour justifier la rétention de la caution.
Il est important de communiquer avec le locataire via la plateforme Airbnb pour résoudre tout litige concernant la restitution de la caution. Airbnb intervient en tant que médiateur pour s’assurer que le processus est équitable pour les deux parties et ne permet pas le paiement de caution en dehors de son centre de résolution pour éviter les abus que ce soit du côté des propriétaires ou des locataires.
Notez que la caution n’est pas réellement « versée » par le locataire au moment de son séjour. Airbnb interroge la banque de ce dernier et ne demande une transaction que lorsque le litige apparait. Il n’y a donc pas en soi de restitution de la caution, la somme concernée n’ayant, en soi, pas quitté le compte bancaire du locataire.
Autres mesures de sécurité à prendre sur Airbnb
En plus de demander une caution à vos locataires, il existe d’autres mesures que vous pouvez prendre pour assurer la sécurité de votre location Airbnb :
- Sécurisez les accès : Assurez-vous que les portes et les fenêtres de votre logement sont sécurisées. Installez des serrures robustes et des systèmes de sécurité si nécessaire.
- Installez des caméras de surveillance : Les caméras de surveillance peuvent dissuader les voleurs potentiels et vous fournir des preuves en cas de vol ou de dégradation. Nb : l’installation de caméras à l’intérieur du logement doit obligatoirement être portée à connaissance des locataires. Ce n’est d’ailleurs pas recommandé, nombreux sont les voyageurs à refuser de telles pratiques.
- Protégez les objets de valeur : Ne laissez pas d’objets de valeur à la vue des locataires. Vous pouvez les stocker dans un endroit sûr ou les retirer pendant la durée de la location.
- Vérifiez l’identité des locataires : Utilisez les outils de vérification d’identité d’Airbnb pour vous assurer que les locataires sont fiables et dignes de confiance.
- Établissez des règles claires : Définissez des règles claires pour l’utilisation de votre logement et communiquez-les aux locataires avant leur arrivée. Cela peut inclure des règles concernant les animaux de compagnie, le tabagisme, les fêtes, etc.
La location de votre logement sur Airbnb peut être une excellente source de revenus, mais il est important de prendre des mesures pour protéger votre propriété contre les dégradations et les vols potentiels. En mettant en place une caution Airbnb, en prenant des mesures de sécurité supplémentaires et en communiquant clairement avec vos locataires, vous pouvez minimiser les risques et profiter d’une expérience de location sereine.
