FAQ

FAQ

Le service YourHostHelper

A qui s'adresse YourHostHelper ?

YourHostHelper s’adresse aux propriétaires dont le logement est inoccupé tout ou une partie de l’année. Celui-ci doit être adapté à la location courte durée, à savoir en règle avec le cadre réglementaire, en bon état, équipé et meublé, mais également bien situé.

Vous nous confiez votre logement et nous vous apportons en retour simplicité, rentabilité et tranquillité d’esprit.

 

Combien puis-je espérer gagner ?

Difficile à dire sans connaître les caractéristiques de votre résidence. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que vous gagnerez plus grâce à nous !

Nous rédigeons les annonces avec soin, sélectionnons les plateformes de diffusion les plus pertinentes pour votre bien (Airbnb, HomeAway, Booking.com) et gérons vos prix de façon dynamique. Cela signifie que le prix de location de votre appartement sera adapté selon différents critères (jour de la semaine, remplissage des propriétés voisines, prix historique, événements locaux) pour assurer la meilleure rentabilité.

 

Comment sont choisis mes futurs locataires ?

Nous attachons une importance toute particulière à la sélection des visiteurs. Sur Airbnb, nous nous assurons que vos futurs visiteurs aient des appréciations positives. Si ces visiteurs n’ont pas d’évaluations, nous les contactons par téléphone pour valider qu’ils correspondent aux spécificités de votre résidence. Chaque visiteur verse une caution pour son séjour.

 

Dans quelles villes vos services sont-ils disponibles ?

Nous opérons à Paris ainsi que sur la Côte d'Azur dans une zone située entre Nice à Cannes. 

 

Si je souhaite arrêter d'utiliser vos services ?

Avec YourHostHelper il n'y a aucun engagement. Vous ne voulez plus utiliser nos services, aucun soucis ! Après validation avec votre chargé de compte, modifiez l'accès à votre compte et notre équipe n'aura plus accès à votre annonce. C'est simple et gratuit.

 

Airbnb

Je n'ai pas de compte Airbnb... Comment faire ?

Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Lors de notre première rencontre, nous vous expliquons en détail les étapes pour la création de votre compte. Nous vous aidons ensuite à créer et modifier l'annonce pour la rendre la plus attractive possible.

 

Est ce que je peux toujours utiliser mon compte Airbnb pour voyager ?

Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Lors de notre première rencontre, nous vous expliquons en détail les étapes pour la création de votre compte. Nous vous aidons ensuite à créer et modifier l'annonce pour la rendre la plus attractive possible.

 

Comment puis je modifier mon calendrier Airbnb ?

YourHostHelper ne prend pas le contrôle de votre logement, vous avez tous les droits et accès à votre annonce. Vous pouvez modifier vos disponibilités en vous connectant à votre compte ou nous demander directement de le faire.

 

Mais comment avez vous accès à mon compte Airbnb ?

Une fois notre contrat signé, nous créons pour vous un nouvel identifiant de connexion pour accéder simultanément à votre compte.

 

Facture

Qui récupère l'argent des voyageurs ?

Tout passe par la plateforme Airbnb, nous ne gérons absolument pas vos revenus. L'argent de vos réservations est reversé directement sur votre compte bancaire par le site Airbnb.

 

Du coup, comment je paie vos services ?

A chaque fin de mois, nous vous éditons une facture reprenant nos prestations réalisées durant la période écoulée.

 

Est ce que je dois vous payer si je n'ai pas de réservation  ?

Non. Si vous n'avez aucun revenu, nous ne vous facturons pas, sauf accord préalable pour différent services effectués. Si vous n'êtes pas satisfait par le taux de remplissage de votre logement, contactez nous pour tenter d'optimiser votre annonce.