La location saisonnière est devenue un automatisme pour de nombreux voyageurs. Pour des vacances ou des séjours pour le travail, la location sur le modèle Airbnb a séduit un nombre grandissant de voyageurs au fil des années. Cependant, elle présente des défis pour les propriétaires et les gestionnaires de biens, en particulier en ce qui concerne la gestion des clés et l’assurance de la sécurité des locataires. Les serrures connectées se sont révélées être une solution innovante à ces problèmes, facilitant la gestion des propriétés tout en offrant de nombreux avantages aux voyageurs. Dans cet article, notre agence de conciergerie à La Grande-Motte vous propose d’explorer les avantages et les utilisations des serrures connectées dans le contexte de la location saisonnière Airbnb.
Qu’est-ce qu’une serrure connectée ?
Une serrure connectée est une serrure électronique qui peut être contrôlée à distance à l’aide d’une application mobile ou d’un site web. Elle peut être verrouillée ou déverrouillée sans clé physique, ce qui la rend idéale pour la location saisonnière. Les serrures connectées offrent également des fonctionnalités telles que la possibilité de générer des codes d’accès temporaires pour les voyageurs. Cette technologie encore en plein développement se trouve dans des gammes de prix très variées et peut proposer des fonctionnalités et intégrations à des systèmes tiers très variés selon les modèles et les marques des constructeurs.
Les avantages des serrures connectées en location saisonnière :
Arrivée autonome : Les serrures connectées permettent aux voyageurs d’arriver à leur location de vacances sans avoir à attendre le propriétaire ou un gestionnaire. Ils peuvent simplement recevoir un code d’accès unique ou utiliser une application pour entrer. Ici aussi, le modèle choisi impactera directement l’utilisateur dans sa prise en main de cette technologie.
Flexibilité horaire : Les voyageurs peuvent arriver à n’importe quelle heure qui leur convient, ce qui est particulièrement utile pour les arrivées tardives ou les départs anticipés. L’essentiel ici est que le propriétaire ou l’agence de gestion locative communique activement avec son locataire pour lui donner accès à la serrure avant son arrivée et révoquer cet accès après le départ du locataire.
Sécurité : Les serrures connectées offrent un niveau de sécurité élevé, car les codes d’accès temporaires peuvent être générés pour chaque voyageur, puis révoqués après leur départ. Vous pouvez également surveiller l’état de la serrure (ouvert / fermé) en temps réel. Notez que si de nombreux modèles permettent une ouverture à clef traditionnelle, il est ici dispensable de donner un double des clés au locataire. Ainsi, plus de pertes de clés et l’impossibilité à une personne malveillante de réaliser un nouveau double.
Réduction des coûts : Les propriétaires peuvent réduire les coûts liés à la gestion des clés physiques, aux serruriers en cas de verrouillage accidentel, et aux copies de clés. Bien sûr, cette charge financière est à étudier et il convient de s’équiper d’une serrure connectée reconnue pour sa fiabilité. Pour autant et dans l’ensemble, la conversion à serrure connectée se fait plus souvent par confort que par intérêt financier.
Gestion à distance : Les propriétaires peuvent contrôler l’accès à distance et recevoir des notifications en cas d’utilisation non autorisée. Cela permet une gestion efficace de la propriété, même à distance. C’est aussi une manière appréciée d’ouvrir au locataire si celui-ci venait à rencontrer un problème de connectivité au moment d’entrer ou sortir du logement.
Ces atouts sont incontestables et, dans notre agence de conciergerie à La Grande-Motte, nous avons pu à plusieurs reprises constater l’intérêt que peut représenter une serrure connectée, que ce soit pour les locataires ou nous-mêmes gestionnaires. Toutefois, notre agence locale à la Grande-Motte veille à avoir une utilisation raisonnée des serrures électroniques. Lorsque celles-ci ont été installées par les propriétaires, nous pouvons y avoir ponctuellement recours, notamment lors des arrivées très tardives nous empêchant de réaliser nous même le check-in et la remise des clés, l’une des valeurs ajoutées des agences YourHostHelper.
L’utilisation des serrures connectées en location Airbnb :
La plupart des serrures connectées intègrent des fonctionnalités pensées spécifiquement pour la gestion des locations saisonnières. Parmi les principales : la génération de codes d’accès temporaires et l’ouverture d’accès à des personnes dans l’application pour une période donnée. L’une ou l’autre de ces formules vous permet ainsi de donner accès au logement à vos locataires pour la seule durée de leur séjour sans requérir de clé physique avec donc moins de problèmes liés aux pertes ou casses de clés. Aussi, certaines marques proposent une intégration avec les logiciels de gestion des locations pour permettre l’envoi automatique d’instructions d’arrivée, le déblocage d’accès au locataire, la génération de code temporaire… Permettant, une fois de plus, de décharger le propriétaire ou concierge de ces actions au quotidien.
Si les avantages de la serrure connectée sont nombreux, il convient naturellement de souligner ses défauts. Le premier : l’utilisation systématique des outils numériques (application pour smartphone ou site internet. Si ces canaux sont de plus en plus acquis dans le quotidien des personnes, certaines pourraient percevoir cela comme une véritable barrière. Personnes âgées moins formées au numérique, smartphones ou ordinateurs obsolètes ne permettant pas de se connecter à cette technologie, et même parfois par simple conviction… Il est alors important pour le propriétaire et son gestionnaire de s’adapter.
Dans tous les cas, proposer une alternative, la bonne vieille clé physique, doit rester possible. Aussi, assurez-vous que vos voyageurs comprennent comment utiliser la serrure connectée en fournissant des instructions claires. Prenez le temps d’éditer un document sur-mesure pour vos locataires, d’échanger avec eux par téléphone et de leur envoyer la documentation du constructeur. Vous les placerez ainsi dans une réelle situation d’autonomie et minimiserez les déconvenues une fois arrivés devant votre porte pour la première fois.
