Comme souvent, la franchise YourHostHelper a proposé à ses nouveaux arrivants de se prendre au jeu de l’interview. Egnie Diplo et Alexis Navarro ont accepté avec plaisir et nous vous invitons ainsi à les rencontrer au travers des réponses qu’ils ont pu apporter à ces quelques questions.
Qu’est-ce qui vous a motivé à entreprendre dans la gestion de locations saisonnières ?
Ce qui nous as motivé pour entreprendre dans la gestion de locations saisonnières repose sur plusieurs éléments. D’abord, on aime l’idée de créer un environnement accueillant où les voyageurs peuvent se sentir chez eux. Ensuite, il y a un aspect entrepreneurial que l’on trouve stimulant, avec la possibilité d’apprendre constamment sur le marché et de s’adapter aux tendances. Enfin, le potentiel financier et la satisfaction de voir des clients heureux sont des facteurs importants. C’est un mélange passionnant de créativité et de gestion.
Pourquoi avoir choisi le secteur de Lille pour implanter votre activité ?
Nous avions choisi 3 villes, dans un premier temps Villeneuve d’Ascq car elle accueille des universités, de grandes écoles et de nombreux laboratoires de recherche y sont implantés. Villeneuve d’Ascq est une grande ville en mouvement et puis elle fait partie de la métropole de Lille, ligne de métro et bus, possède aussi un stade de foot qui accueille pas seulement l’équipe du Losc mais aussi de nombreux concert ou autres. La deuxième ville est la Madeleine situé à proximité de Lille est une commune avec une population assez jeune car beaucoup de jeune universitaires sur Lille y habitent, desservie par une ligne de tramway et aussi des bus, facile d’accès et de se déplacer. Enfin Lambersart, limitrophe de Lille, est une commune très calme avec de nombreux parcs, très bien desservies avec beaucoup de stations de métro ainsi que des bus et même des bornes a trottinettes électriques ou encore des vélos
Quels lieux recommanderiez-vous à un voyageur souhaitant découvrir cette ville ?
L’on conseillerai aux voyageurs de découvrir Lille car c’est à même pas 5 minutes en voitures de chaque ville, sur Lille il y a énormément de choses a découvrir comme notamment le quartier du Vieux Lille qui est un quartier assez chic avec des rues piétonnes très jolies et bien sur des bars des boutiques etc… l’opéra de Lille est une chose à voir au moins une fois dans sa vie, La Grand’Place de Lille se situe et constitue le cœur de la ville. C’est ici que s’installe l’immense grande roue en période de Noël. Le reste de l’année, elle est un lieu de rencontre, au pied de la statue de la Déesse. Rue de Béthune où vous trouverez toutes les grandes chaînes de magasins. le simulateur de chute libre est l’opportunité unique de ressentir l’adrénaline et les sensations d’un saut en parachute à 4000 m, le tout sans avoir à sauter d’un avion. et bien évidemment sur Lille y a des rues iconiques pour passer vos meilleurs soirées notamment la rue Royales ou la rue Massenna très connues pour leur nombreux bars et discothèques
Quels avantages trouvez-vous à travailler dans la gestion des locations ?
Travailler dans la gestion des locations saisonnières présente de nombreux avantages : La possibilité de gérer son emploi du temps et de travailler à distance est un grand atout. On a l’occasion de rencontrer des personnes de diverses cultures et horizons, ce qui enrichit l’expérience. l’aménagement des espaces offrent une belle liberté créative pour les photographies ou autres . Le secteur évolue rapidement, ce qui permet d’apprendre constamment sur le marché, le marketing, et les attentes des clients. Voir des voyageurs heureux et satisfaits est très gratifiant. Avec une bonne gestion, il est possible d’optimiser les revenus et d’obtenir un bon retour sur investissement.
Quelles sont les qualités essentielles dans votre métier ?
Dans la gestion des locations saisonnières, certaines qualités sont essentielles pour réussir : Gérer plusieurs aspects comme les réservations, le calendrier, management Être capable de bien communiquer avec les clients, qu’il s’agisse de répondre à leurs questions ou de gérer des problèmes. Sens du service : Avoir à cœur de satisfaire les besoins des clients et d’offrir une expérience positive. Être adaptable face aux imprévus, comme des annulations ou des demandes spécifiques. Savoir promouvoir efficacement son bien pour attirer les clients. Comprendre les attentes et les préoccupations des voyageurs pour mieux y répondre.
Pourquoi avoir choisi de rejoindre le Groupe YourHostHelper ?
Nous avons été impressionné par les nombreux avis positifs de la société qui, forcément donne envie d’une certaine manière a s’y intéressé, puis le fait d’être beaucoup sur le terrain est quelque chose qui nous correspond le mieux pour nous deux. Le soutien offert aux franchisés est vraiment quelque chose qui nous a énormément plu, car on a vraiment l’impression d’être entouré du début a la fin de notre formation et même une fois lancé. De plus, le marché de la locations est en pleine croissance, et on voulait faire partie de cette aventure.
Pouvez-vous nous décrire le quotidien dans votre métier ?
Commencer la journée en consultant les réservations à venir, les demandes de renseignements et les messages des clients. Organiser les arrivées des voyageurs, en s’assurant que tout est prêt pour leur accueil (propreté, fournitures, etc.). Contacter les propriétaires pour discuter des disponibilités, des améliorations possibles ou des retours d’expérience. Effectuer des visites régulières des biens pour vérifier leur état, planifier des travaux d’entretien ou prendre des photos pour le marketing. Mettre à jour les plateformes de réservation avec les dernières informations, photos et tarifs, en s’assurant d’optimiser le référencement. Travailler sur des campagnes de marketing, que ce soit via les réseaux sociaux, des newsletters ou des partenariats locaux. Être disponible pour répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes éventuels et assurer une bonne communication pendant leur séjour. Analyser les statistiques de réservation, les avis clients et ajuster les stratégies en conséquence. Établir une liste de tâches pour le jour suivant, qu’il s’agisse de visites de propriétés, de rendez-vous avec des propriétaires ou de gestion des réservations. Si possible, faire un point avec l’équipe sur les succès du jour et les points à améliorer.
Que peux-t-on vous souhaiter de mieux dans cette nouvelle aventure ?
Que l’agence attire rapidement de nombreux clients et génère des revenus stables. Que les propriétaires de biens soient ravis de la gestion et des résultats, renforçant ainsi la réputation de l’agence. Que chaque client vive un séjour inoubliable, ce qui se traduit par des avis positifs et des recommandations. Que l’on puisse travailler avec une équipe motivée et compétente, où chacun apporte ses compétences pour un objectif commun. Que l’agence puisse évoluer, s’adapter aux nouvelles tendances et se diversifier pour rester compétitive sur le marché. Que cette aventure offre un équilibre sain entre les exigences professionnelles et le temps personnel. Ces souhaits contribueraient à faire de cette expérience une aventure enrichissante et épanouissante !
Pourquoi avez-vous fait le choix de vous lancer avec ce réseau ? Quels éléments vous ont particulièrement séduit ?
Le réseau a une solide réputation dans le secteur, ce qui inspire confiance tant pour nous que pour les clients. Les ressources offertes, comme la formation continue et le soutien opérationnel, sont précieuses pour développer nos compétences et optimiser la gestion des biens. L’accès à des outils avancés pour la gestion des réservations et la communication avec les clients facilite grandement le travail au quotidien. La possibilité de collaborer avec d’autres professionnels du groupe pour partager des conseils et des meilleures pratiques est un atout. Les campagnes de marketing bien élaborées par le réseau permettent d’attirer davantage de clients. La vision et les valeurs du réseau résonnent avec nos propres aspirations, ce qui rend l’expérience encore plus enrichissante.
En quoi le concept répond-il à une attente des propriétaires d’appartements Airbnb et autres ?
Les propriétaires peuvent déléguer la gestion quotidienne de leurs biens, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire le stress associé à la location. L’agence utilise des stratégies de tarification dynamique et des analyses de marché pour maximiser les revenus des locations. Grâce à des campagnes de marketing ciblées et à une présence sur plusieurs plateformes, l’agence aide à augmenter la visibilité des propriétés et à attirer plus de clients. L’agence offre un soutien en matière de nettoyage, d’entretien et de gestion des réservations, garantissant ainsi une expérience fluide pour les voyageurs et les propriétaires. En s’assurant que les clients reçoivent un service de qualité, l’agence contribue à de meilleures évaluations et à une réputation positive pour les propriétés. L’agence aide les propriétaires à naviguer dans les réglementations locales concernant la location saisonnière, ce qui réduit les risques juridiques. Ces éléments font que le concept répond efficacement aux besoins et aux attentes des propriétaires, en leur permettant de maximiser leurs investissements tout en minimisant les efforts nécessaires.
Toute l’équipe de YourHostHelper remercie chaleureusement Egnie et Alexis de s’être prêtés au jeu de l’interview et leur souhaite à nouveau la bienvenue dans le réseau ! Nous vous invitons d’ores-et-déjà à retrouver ces deux entrepreneurs dynamiques sur les pages de leurs agences locales :
