La gestion des clés est une étape essentielle lors de la mise en location de votre logement sur Airbnb. Cependant, cela peut parfois être source de préoccupations pour les propriétaires. Vous habitez loin de votre location et vous y rendre à chaque arrivée de locataire est compliqué pour vous ? Votre activité professionnelle implique des imprévus et des déplacements ? Vos activités quotidiennes ne vous permettent pas d’être disponible aux dates et horaires d’arrivée de vos locataires ? Heureusement pour vous, il existe plusieurs solutions pour faciliter la remise des clés à vos locataires et assurer la sécurité de votre location. Notre agence de conciergerie à Biarritz vous présente aujourd’hui neuf solutions pratiques pour gérer efficacement la remise des clés Airbnb.
1) Confier les clés à une personne de confiance
Si vous ne pouvez assumer vous-même la remise des clés, la solution classique pour remettre les clés à vos invités est de demander l’aide de vos proches. Il convient naturellement de confier cette tâche à une personne digne de confiance et surtout disponible pour vous rendre service. Selon votre situation, il peut cependant être difficile de trouver un proche qui répond à tous ces critères : proximité géographique avec la location, disponibilité aux jours et horaires habituels d’arrivée et de départ, confiance pour une gestion des clés, …
2) Faire appel à un voisin
Si vous ne pouvez pas compter sur l’aide de vos proches, vos voisins peuvent être une alternative pratique pour la remise des clés Airbnb. Si vous avez vous-même vécu dans le logement et que vous connaissez particulièrement bien un voisin, celui-ci acceptera certainement volontiers de vous aider en assurant la gestion des clés pour vos locataires. Bien entendu, on ne recommande pas d’adopter cette stratégie si vous ne connaissez que trop peu vos voisins : les enjeux sont nombreux et vous prendriez un risque à confier vos clés à une personne dont vous n’avez pas pu éprouver au préalable la fiabilité.
3) Les commerçants et partenaires locaux
C’est une solution qui n’est pas des plus répandues bien qu’elle puisse être réellement salvatrice. Certains commerçants de proximité peuvent également être disposés à vous aider pour la remise des clés Airbnb. Cela peut être utile et parfois plus flexible que de compter sur un proche qui ne réside pas à proximité de votre logement. Il convient naturellement d’être soi-même habitué du commerce, de s’assurer que les horaires d’ouverture du commerce correspondent aux horaires des locataires et, comme toujours, que le commerçant est digne de confiance. Cette technique fonctionne d’autant plus lorsque vous proposez une contre-partie : diriger systématiquement vos locataires vers ce commerçant pour que cela lui bénéficie directement et ainsi établir un véritable partenariat.
4) Le concierge de votre immeuble
Si vous avez la chance d’habiter dans un immeuble qui dispose d’un concierge, cela peut simplifier la remise des clés Airbnb. Le concierge peut s’occuper de cette tâche pour vous. Cependant, tout le monde n’a pas cette chance et cela reste un privilège. De plus, rien n’indique que le concierge acceptera de vous rendre ce service qui ne figure aucunement dans sa fiche de poste. Pour autant et comme dans les solutions précédente, c’est votre relationnel avec cette personne qui saura vous attirer ses faveurs et ainsi faciliter l’acceptation de vous rendre ce service.
Recourir à des solutions alternatives ou sous-traiter :
Si vous ne pouvez pas déléguer la remise des clés à un tiers de confiance, il existe d’autres options à envisager. Vous pouvez utiliser des services de remise de clés tels que les casiers électroniques ou les boîtes à clés.
5) Les lockboxes / Boites à clefs
Les boites à clés sont des coffres à clés sécurisés qui peuvent être attachés à l’extérieur de votre logement. Les voyageurs peuvent accéder aux clés en utilisant un code unique. Cela permet une remise des clés sécurisée et pratique. Attention toutefois : la popularité de cette solution, particulièrement en ville, a amené de nombreuses villes à tout simplement les interdire sur la voie publique pour ne pas dénaturer le paysage urbain. Prenez donc contact avec votre mairie avant d’en disposer une sur la voie publique ou les mobiliers urbains et privilégiez systématiquement un emplacement discret sur votre propriété.
6) Les casiers électroniques
Les casiers électroniques sont conçus pour stocker les clés en toute sécurité. Ils sont disponibles chez certains commerçants. Comme pour les boites à clés, ces casiers s’ouvrent à l’usage d’un code unique transmit en amont au locataire. Cette solution n’est pas encore des plus répandues et est souvent mise en place par les agences de gestion locative en interne. Toutefois, dans certaines villes de France, des sociétés proposent de tels coffres à la location spécifiquement pour les propriétaires de locations saisonnières. C’est une excellente solution pour déléguer à bas coût la gestion de vos clés.
7) Les serrures connectées
Les serrures connectées sont une solution moderne et numérique pour la remise des clés Airbnb. Ce type de serrure n’est pas le plus économique mais est très certainement l’un des plus pratiques pour les propriétaires gérant leur location à distance. Grâce à l’application, vous pourrez générer un code à usage unique pour chaque locataire ou procéder à la délégation de certains droits d’ouverture de porte temporairement. Vous l’aurez compris, ici on supprime tout simplement la clé physique au profit d’une clé numérique ou d’un code propre à chaque locataire.
8) YourHostHelper : votre agence de gestion Airbnb
YourHostHelper est une conciergerie Airbnb qui s’occupe de la gestion complète de votre location, y compris la remise des clés. Notre service comprend le shooting photo professionnel, la création et l’optimisation de votre annonce Airbnb, la gestion des voyageurs, le ménage complet entre chaque location, la fourniture de linge de maison et de consommables de base, la vérification du logement entre chaque location, le service de maintenance 7j/7 et la gestion des cautions voyageurs et assurances. Cela inclut naturellement la remise des clés en personne à vos locataires.
En faisant appel à YourHostHelper, vous bénéficiez d’un service professionnel et fiable pour la remise des clés Airbnb, ce qui vous permet de vous concentrer sur d’autres aspects de votre location. Plus de clés perdues, de codes d’accès non reçus ni de locataires qui attendent devant la porte : YourHostHelper intervient sur plus de 100 villes en France et assure systématiquement un service de conciergerie 24/7 pour vos locataires.
La gestion des clés dans les locations Airbnb peut parfois être un défi, mais il existe de nombreuses solutions pour simplifier ce processus. Que vous choisissiez de faire appel à vos proches, à vos voisins, à des commerçants locaux, à un concierge d’immeuble, à des services de remise de clés ou à une conciergerie professionnelle comme YourHostHelper, assurez-vous de choisir la solution qui convient le mieux à vos besoins et à ceux de vos invités.
