Le suivi des évaluations des voyageurs avec YourHostHelper
Les évaluations des voyageurs comptent beaucoup pour la visibilité de votre logement sur les plateformes en ligne mais aussi dans l’appréciation des voyageurs avant qu’ils ne passent une réservation. Ces évaluations abordent généralement de multiples points-clés de l’expérience de voyage des locataires : Qualité du logement, hygiène, localisation/emplacement, communication avec l’hôte… Et sont également restituées en une moyenne de toutes les notes de voyageurs. La précision des évaluations mais aussi leur aspect concret puisqu’obligatoirement rédigées par des locataires ayant effectivement passé un séjour dans le logement sont d’une importance cruciale pour la rentabilité de votre logement sur les plateformes de location saisonnière comme Airbnb. Découvrez comment les services de conciergerie et gestion locative YourHostHelper vous aident à développer vos avis en qualité et en quantité :
Des avis positifs grâce aux services pensés pour les locataires :
Si notre offre est principalement pensée pour faire gagner du temps au quotidien et de la sérénité aux propriétaires des logements, elle ne délaisse pas les besoins des voyageurs. La démocratisation des la location entre particuliers sur le modèle Airbnb a amené un niveau d’exigence bien plus élevé sur ce type de location. A tel point qu’aujourd’hui, les voyageurs attendent une qualité de service élevée, si ce n’est concrètement aussi exigeante que le standard de l’hôtellerie traditionnelle. Sur 8 critères d’évaluation Airbnb, YourHostHelper vous apporte une aide active sur 6 d’entre-eux pour obtenir de meilleures notes.
Les solutions yourHostHelper pour de meilleurs commentaires
La propreté
Grâce à nos services de ménage Airbnb et de nettoyage du linge de maison à chaque fin de séjour, nous nous assurons que l’hygiène et la propreté du logement soient irréprochables. Ces services de conciergerie et ménage professionnel pour votre location Airbnb vous permettent d’obtenir la meilleure note possible sur le critère de la propreté du logement. Plus d’infos : service ménage / service linge
La précision de l'annonce
Dès que YourHostHelper commence la gestion locative de votre logement, nous créons et optimisons votre annonce en ligne. Cela inclut une prestation de photographie professionnelle du logement mais aussi une description complète du bien. Les formulaires de création des annonces sont remplis au maximum pour qu’aucune information n’échappe à vos futurs locataires. Plus d’infos : photographie professionnelle Airbnb / Création d’annonce
La communication
Notre service de conciergerie inclut une prestation de suivi des demandes de voyageurs en ligne, par téléphone et en présentiel, un accueil personnalisé pour le check-in / check-out mais aussi des services d’assistance et de maintenance 24/7. Nous communiquons activement avec vos locataires pour nous assurer de leur pleine et entière satisfaction avant même que leur séjour ne soit réservé et jusqu’à leur départ de la location. Plus d’infos : Suivi des demandes de voyageurs / maintenance / service Airbnb
L'arrivée
La gestion des arrivée est essentielle dans le métier de la gestion locative. Les équipes de concierges YourHostHelper mettent un point d’honneur à organiser au mieux l’arrivée des voyageurs en anticipant les prestations de ménage et renouvellement du linge, le trajet des futurs locataires… Le service de Check-in YourHostHelper vous permet de déléguer sereinement la gestion du calendrier et des arrivées des voyageurs à une équipe professionnelle et compétente en la matière.
Rapport qualité-prix
Le rapport qualité-prix est très souvent discuté par les locataires lorsque vient le moment de la notation. Pour cela, notre service d’optimisation des prix permet de donner une estimation de votre logement en phage avec les prix du marché et ses fluctuations en cours de saison. Nous veillons ainsi à proposer le meilleur qualité prix en permanence de sorte à maximiser tant vos revenus locatifs que la satisfaction des voyageurs.
L'expérience Globale
Regroupant l’ensemble des 8 critères d’évaluation, l’expérience globale permet de synthétiser l’expérience de voyage en une note unique. Comme vous pouvez le voir, YourHostHelper vous apporte des solutions concrètes et réelles pour maintenir un haut niveau de satisfaction des voyageurs tout au long de leur séjour. De la réservation du bien au départ de la location, tout est mis en œuvre pour s’assurer que vos hôtes passent un merveilleux moment chez vous.
Davantage d’avis et d’évaluations pour votre bien en location :
Les équipes communiquent activement avec les locataires. Nous entretenons une relation commerciale professionnelle et complète pour nous assurer que vos locataires bénéficient de la meilleure expérience de voyage possible. Le check-out est également un moment d’échange très important pour nous qui permet de récolter oralement les avis des voyageurs et de motiver ces derniers à laisser un avis sur la plateforme de location. Bien entendu, assurer un service de qualité tout au long du séjour des locataires permet de stimuler activement l’acquisition de ces avis positifs et fait partie d’un tout.
C’est donc la conjugaison d’un service de qualité, d’une communication active et d’une relation commerciale sereine avec les locataires qui nous permet de stimuler fortement l’acquisition de commentaires positifs sur vos annonces de location saisonnière. Cela vous apporte plusieurs avantages : vous pouvez consulter librement l’avis des voyageurs et leur ressenti sur les prestations de YourHostHelper, la popularité en ligne de votre logement s’améliore nettement et vous parvenez rapidement à décrocher le badge tant attendu de SuperHost sur le site Airbnb via ces avis positifs.
