Avec l’essor des plateformes de location saisonnière comme AirBNB, louer un appartement ou une maison sur ces sites devient de plus en plus tentant. Mais notre agence YourHostHelper de Rouen va vous présenter quelques pièges à éviter pour ne pas se faire arnaquer.
La location saisonnière ne cesse de se développer depuis quelques années et il est vrai que cela attire de plus en plus de monde. Les propriétaires comme les locataires se tournent vers ce marché plus que lucratif. En effet, il devient très avantageux pour les locataires au vu des prix, moins chers que dans les hôtels avec plus d’indépendance, comme le fait de disposer d’une cuisine ou d’un logement entier. Pour les propriétaires, les locations saisonnières permettent de générer des revenus locatifs avec des coûts moindres.
De plus, grâce à des agences de conciergerie comme YourHostHelper, les deux camps sont gagnants : les propriétaires peuvent déléguer la gestion locative du bien au quotidien et se contenter de profiter de leurs revenus locatifs, tandis que les locataires jouissent d’un service de conciergerie de qualité supérieure, digne des plus grands hôtels.
Toutefois, bien que la location saisonnière soit plus avantageuse pour tout le monde, il faut veiller à ne pas subir d’arnaque ou d’escroquerie. En effet, un marché en plein essor n’attire pas que des personnes bien intentionnées, au contraire. De nombreuses personnes cherchent à profiter de la méconnaissance des lois de beaucoup de gens mais aussi de leur naïveté. Juridiquement, cela s’appelle de l’escroquerie, de l’arnaque, mais aussi de l’abus de confiance. « AirBNB est l’un des sites de location saisonnière les plus populaires et offre une gamme de possibilités pour les propriétaires et les voyageurs, explique Bastien Douchet, directeur de notre conciergerie Rouen sous l’enseigne YourHostHelper. Cependant, la location saisonnière peut être risquée si on n’est pas bien informé et préparé ». En 2019, deux vacancières françaises s’étaient retrouvées sans logement après avoir réservé sur Booking une villa fantôme en Croatie. Il s’agissait en réalité d’une fausse annonce pour laquelle les deux amies avaient déboursé pas loin de… 6 000 euros. Pour éviter ce type de déconvenue, mieux vaut prendre son temps avant de réserver, penser à bien lire la description du logement et surtout se méfier des annonces trop alléchantes.
Dans cet article, vous trouverez donc des conseils pratiques pour éviter les pièges dans la location saisonnière lorsque vous louez un appartement ou une maison sur AirBNB.
Location saisonnière : que faire pour ne pas se faire piéger ?
1) Vérifier l’authenticité de l’annonce
Vous avez trouvé l’endroit idéal pour passer vos prochaines vacances ? L’endroit vous fait rêver et ne semble pas très cher ? Attention, vous êtes peut-être en face d’une arnaque. Avant d’entreprendre toute démarche, vérifiez bien l’annonce : chaque détail compte. Une formulation suspecte, des photos qui semblent trop belles pour être vraies ? Dans un premier temps vous pouvez prendre contact avec la personne en charge de l’annonce, déjà pour voir si la personne est réelle ou s’il s’agit d’un bot, qui vous répondra avec des phrases prédéfinies et là encore avec des formules suspectes. Si vous parvenez à le joindre par téléphone, ce serait l’idéal pour vous assurer qu’il s’agit effectivement d’une personne réelle et sérieuse.
Une fois le contact établi, n’hésitez pas à demander plus de photos du bien, voire un plan, ce qui serait encore mieux, ou une adresse, ce qui serait parfait. Ainsi, vous pourrez vérifier si tout correspond au bien que vous souhaitez, et vous pourrez même vous assurer d’être au bon endroit. Cela se fait en regardant dans quel quartier le bien est situé, les commerces, l’état des routes, des bâtiments, ou encore les possibilités de stationnement. Une fois tous les éléments en votre possession, si l’annonce n’est effectivement pas une arnaque, vous pouvez passer à l’étape suivante.
2) S’assurer que la description de la location saisonnière est correcte
Les sites de location saisonnières détaillent l’ensemble des équipements présents dans chaque logement. Pour éviter les mauvaises surprises, Airbnb encourage les voyageurs à lire attentivement la description du logement. Tous les équipements mentionnés dans l’annonce doivent être présents à votre arrivée. « S’il est écrit que les serviettes sont fournies, par exemple, elles devront l’être lors de votre arrivée, explique Bastien Douchet, directeur de l’agence YourHostHelper de Rouen. Si ce n’est pas le cas, vous êtes en droit de faire une réclamation auprès de la plateforme de réservation. »
Les avis des autres utilisateurs sont des indicateurs sérieux pour se faire une idée sur un logement. Privilégiez les réservations bien notées, avec au moins une dizaine de commentaires pour ne pas prendre de risque. N’hésitez pas à lire l’ensemble des remarques des hôtes déjà hébergés sur place, vous obtiendrez ainsi des informations précieuses avant de réserver. En principe, les faux commentaires sont rares, puisqu’il faut avoir réservé le logement pour pouvoir en laisser un. “Les voyageurs et les hôtes s’évaluent publiquement et ne peuvent laisser un commentaire qu’une fois la réservation terminée”, précise Bastien Douchet, de l’agence YourHostHelper de Rouen. De cette manière, les retours sont toujours basés sur des expériences vécues.
3) Obtenir un contrat de location saisonnière
Si vous passez en dehors d’une plateforme de location saisonnière comme AirBNB, Abritel, ou Booking, il vous faut vous protéger davantage par le biais d’un contrat de location, qui vous permettra de fixer les termes de votre location saisonnières. Certains éléments devront figurer par écrit afin de vous protéger au maximum : le tarif, la durée de location, mais aussi l’état des lieux. En effet, vous devez connaître et approuver l’état des lieux avant d’entrer dans le bien. Ainsi, vous pourrez vous prémunir contre toute accusation de dégradation dont vous ne seriez pas responsable.
Si vous êtes sur une plateforme, méfiez-vous si le propriétaire de l’annonce vous propose de passer en dehors de la plateforme : celles-ci proposent maintenant des solutions de paiement ultra-sécurisées et avantageuses pour tout le monde. Seuls quelques frais s’appliquent mais ils valent le coup en matière de sécurité. C’est justement ce que voudra éviter un arnaqueur en vous invitant à payer en dehors de la plateforme, par des moyens de paiement comme Western Union ou Paysafecard. De plus, les plateformes comme AirBNB vous assistent en cas de problème et peuvent même proposer des solutions de relogement, en cas de problème.
« Pour éviter des situations problématiques comme la fausse villa en Croatie, il faut être très prudent, avance Bastien Douchet, directeur de l’agence YourHostHelper de Rouen. Prenez votre temps, ne vous précipitez pas, et comparez différents logements afin de trouver la meilleure solution possible ». Sachez que YourHostHelper propose sa propre plateforme de location saisonnière sécurisée, sur laquelle vous trouverez des biens placés en gestion locative par les propriétaires qui nous font confiance. Rendez-vous à l’adresse suivante :
Trouver la location saisonnière de vos rêves prend du temps, mais cela vaut mieux que de tomber sur des propriétaires malintentionnés qui vous mettront en difficulté. Chaque détail compte mais rassurez-vous, les vacances approchent et une fois que vous aurez trouvé votre logement et réglé tous les détails, vous n’aurez plus qu’à profiter !
