Dans l’univers dynamique de la location saisonnière, de plus en plus de propriétaires Airbnb se tournent vers la figure du co-hôte pour les épauler dans la gestion de leurs biens. Mais qui sont ces précieux collaborateurs ? Quelles sont leurs missions et comment les rémunérer ? Plongeons ensemble dans les rouages de ce statut clé pour réussir sur la plateforme, sous l’éclairage de notre agence de gestion locative à Mauguio.
Définissons le rôle de co-hôte Airbnb
Le co-hôte Airbnb est un partenaire de confiance qui assiste l’hôte principal dans la gestion de sa ou ses propriétés mises en location sur la plateforme Airbnb. Il peut s’agir d’un proche (ami, membre de la famille) ou d’un professionnel, comme une conciergerie spécialisée telle que YourHostHelper. Leur rôle est de seconder l’hôte dans des tâches variées, du suivi des réservations à l’accueil des voyageurs en passant par l’entretien des lieux.
Pourquoi faire appel à un co-hôte ?
Pour les propriétaires Airbnb, déléguer certaines responsabilités à un co-hôte présente de nombreux avantages :
- Soulager la charge de travail quotidienne, notamment pour les hôtes qui gèrent plusieurs biens
- Offrir une expérience client irréprochable grâce à une réactivité et une disponibilité accrues
- Développer son activité sereinement en se concentrant sur des tâches stratégiques
Les qualités recherchées chez un co-hôte
Qu’il s’agisse d’un proche ou d’un professionnel, un bon co-hôte Airbnb se doit de posséder certaines compétences clés :
- Réactivité et disponibilité pour répondre rapidement aux sollicitations des voyageurs
- Sens du service et de l’accueil pour offrir une expérience mémorable aux locataires
- Rigueur et organisation pour assurer un suivi optimal des réservations et de l’entretien
- Honnêteté et fiabilité pour établir une relation de confiance avec l’hôte et les voyageurs
Attribuer des missions au co-hôte
Les tâches confiées à un co-hôte Airbnb peuvent être très variées. L’hôte principal a toute latitude pour les définir en fonction de ses besoins et des compétences de son collaborateur.
Gestion de l’annonce et du calendrier des réservations
Le co-hôte peut être chargé de la création et de la mise à jour de l’annonce Airbnb, en y intégrant des éléments clés comme des photos de qualité, un titre accrocheur ou encore une description détaillée. Il peut également gérer le calendrier des réservations pour éviter les doubles bookings.
Communication avec les voyageurs
Véritable interface entre l’hôte et les locataires, le co-hôte peut être le principal interlocuteur des voyageurs, de la réservation à l’accueil en passant par le suivi du séjour.
Entretien et maintenance du logement
L’entretien du logement, tant au niveau de la propreté que de la maintenance, fait également partie des missions pouvant être confiées au co-hôte. Il peut s’en charger directement ou coordonner les interventions de prestataires.
Les autres tâches possibles
Selon les besoins et l’organisation de l’hôte, le co-hôte peut également être amené à gérer des aspects tels que la politique tarifaire, la facturation ou encore la gestion des avis et évaluations.
Accorder les autorisations Airbnb à son co-hôte
Airbnb offre différents niveaux d’accès pour les co-hôtes, permettant à l’hôte principal de définir avec précision les prérogatives de son collaborateur.
Les différents niveaux d’accès
- Accès intégral : Le co-hôte peut gérer l’annonce, le calendrier, la communication avec les voyageurs et l’entretien du logement.
- Accès au calendrier et à la boîte de réception : Le co-hôte peut échanger avec les voyageurs et consulter les informations de réservation.
- Accès au calendrier uniquement : Le co-hôte peut uniquement consulter le calendrier des réservations.
Ajouter et supprimer un co-hôte
L’hôte principal a la possibilité d’inviter ou de retirer un co-hôte à tout moment, en fonction de ses besoins. Il peut également modifier les autorisations accordées.
Rémunérer son co-hôte Airbnb
La rémunération d’un co-hôte Airbnb dépend généralement du volume de tâches qu’il prend en charge et du nombre de biens dont il s’occupe. Deux modèles de rémunération sont possibles :
Rémunération fixe
L’hôte peut verser à son co-hôte un montant fixe, indépendamment des revenus générés par les locations. Cette rémunération peut être fixée en fonction du nombre de locations gérées, du volume d’heures attribué à la gestion, des périodes de disponibilité, de la saison, etc.
Rémunération proportionnelle
Le co-hôte peut percevoir un pourcentage des revenus de location, pouvant aller jusqu’à 30% dans le cas d’une gestion complète. Typiquement, les agences YourHostHelper proposent une commission de 20% sur les revenus locatifs pour une délégation à 100% de la gestion des locations.
Il est également important de prendre en compte les éventuels frais engagés par le co-hôte (maintenance, entretien, etc.) qui devront lui être remboursés si son offre se constitue sur ce principe.
Trouver le co-hôte idéal pour son Airbnb
Lorsqu’il s’agit de choisir son co-hôte Airbnb, plusieurs options s’offrent aux propriétaires. Chaque option dispose de ses avantages et inconvénients : libre au propriétaire de choisir la solution qui lui convient le mieux !
- Faire appel à un ami proche ou un membre de la famille présente l’avantage de la confiance. Cependant, il faudra s’assurer que cette personne soit familière avec le fonctionnement d’Airbnb.
- Le trouver sur Airbnb : Airbnb permet également de trouver des co-hôtes locaux, qui connaissent bien la plateforme et le marché local.
- Une agence de conciergerie comme notre agence YourHostHelper Mauguio : Pour une gestion clé en main, les propriétaires peuvent faire appel à des sociétés de conciergerie spécialisées dans l’accompagnement des hôtes Airbnb comme l’est YourHostHelper.
Le statut de co-hôte Airbnb représente une formidable opportunité pour les propriétaires souhaitant se décharger de certaines tâches chronophages tout en garantissant une expérience irréprochable à leurs locataires. En choisissant le bon collaborateur et en définissant clairement ses missions, les hôtes Airbnb peuvent ainsi se concentrer plus sereinement sur le développement de leur activité.
