Réponses à vos questions sur nos agences de conciergerie et gestion locative :
A qui s’adresse la conciergerie YourHostHelper ?
YourHostHelper s’adresse aux propriétaires dont la résidence principale ou secondaire est inoccupée tout ou une partie de l’année. Vous pouvez avoir déjà recours à la location saisonnière ou être entrain de découvrir cet univers. Votre logement doit être adapté à la location courte durée, à savoir en règle avec le cadre réglementaire, en bon état, équipé et meublé, mais également bien situé. Vous nous confiez votre logement et nous vous apportons en retour simplicité, rentabilité et tranquillité d’esprit.
Combien puis-je espérer gagner avec la gestion locative YourHostHelper ?
Difficile à dire sans connaître les caractéristiques de votre résidence. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que vous gagnerez plus grâce à nous !
Nous rédigeons les annonces avec soin, sélectionnons les plateformes de diffusion les plus pertinentes pour votre bien (Airbnb, HomeAway, Booking.com) et gérons vos prix de façon dynamique. Cela signifie que le prix de location de votre appartement sera adapté selon différents critères (jour de la semaine, remplissage des propriétés voisines, prix historique, événements locaux) pour assurer la meilleure rentabilité.
D’autre part, de nombreux services de nos conciergerie ont pour objectif (au delà de simplifier votre quotidien) d’améliorer l’expérience de voyage de vos locataires. En améliorant les prestations proposées à vos locataires, nous augmentons également la valeur locative de votre logement pour maximiser davantage les revenus locatifs issus de vos locations airbnb.
Comment sont choisis mes futurs locataires ?
Nous attachons une importance toute particulière à la sélection des visiteurs. Sur Airbnb, nous nous assurons que vos futurs visiteurs aient des appréciations positives. Si ces visiteurs n’ont pas d’évaluations, nous les contactons par téléphone pour valider qu’ils correspondent aux spécificités de votre résidence. Chaque visiteur verse une caution pour son séjour.
Nous sommes également à votre écoute pour prendre en compte les règles de sélection qui peuvent vous sembler pertinentes. Sachez toutefois que nous avons l’habitude de gérer les locations et les locataires et savons attirer et filtrer les meilleurs profils pour assurer, de part et d’autre, une gestion sereine de vos locations saisonnières.
Dans quelles villes vos services de conciergerie sont-ils disponibles ?
Jusqu’en 2021, nous travaillions uniquement sur le secteur de Cannes, avec notre première agence de conciergerie à Cannes. Les choses ont depuis évolué et la création de la franchise YourHostHelper nous a permis d’apporter le service de notre première agence sur plusieurs dizaines de villes en France.
Vous pourrez retrouver chacune de nos agences sur la page trouver les conciergeries Airbnb de YourHostHelper et ainsi contacter librement l’agence la plus proche de vous. Sachez que nous ouvrons régulièrement de nouvelles agences : n’hésitez pas à nous contacter pour vous assurer qu’une nouvelle agence YourHostHelper n’est pas sur le point d’ouvrir près de chez vous dans le cas où il n’y en aurait pas déjà.
Si je souhaite arrêter d’utiliser vos services ?
Avec YourHostHelper il n’y a aucun engagement. Vous ne voulez plus utiliser nos services, aucun soucis ! Après validation avec votre chargé de compte, modifiez l’accès à votre compte et notre équipe n’aura plus accès à votre annonce. C’est simple et gratuit.
Je n’ai pas de compte Airbnb… Comment faire ?
Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Lors de notre première rencontre, nous vous expliquons en détail les étapes pour la création de votre compte. Nous vous aidons ensuite à créer et modifier l’annonce pour la rendre la plus attractive possible.
Nous nous chargeons de créer des textes d’annonce optimisés, de prendre des photographies professionnelles de votre logement, de diffuser et de synchroniser l’agenda des réservations sur les multiples plateformes en ligne pour vous faciliter la vie.
Est ce que je peux toujours utiliser mon compte Airbnb pour voyager ?
Bien sûr : vous restez pleinement propriétaire du compte Airbnb. Vous en disposez donc comme bon vous semble et conservez l’accès à toutes ses fonctionnalités.
Comment puis je modifier mon calendrier Airbnb ?
YourHostHelper ne prend pas le contrôle de votre logement, vous avez tous les droits et accès à votre annonce. Vous pouvez modifier vos disponibilités en vous connectant à votre compte ou nous demander directement de le faire.
Sachez également que YourHostHelper n’impose pas de disponibilités minimum sur l’année. Vous êtes libre de profiter vous même de votre logement aux périodes qui vous conviennent le mieux. Le taux de notre commission ne varie pas non plus en fonction des disponibilités du bien ou des revenus locatifs générés sur l’année.
Mais comment avez vous accès à mon compte Airbnb ?
Une fois notre contrat signé, nous créons pour vous un nouvel identifiant de connexion pour accéder simultanément à votre compte.
Qui récupère l’argent des voyageurs ?
Tout passe par la plateforme Airbnb, nous ne gérons absolument pas vos revenus. L’argent de vos réservations est reversé directement sur votre compte bancaire par le site Airbnb. Cela vous garantit une transparence totale : vous saurez toujours et en permanence quels sont les revenus locatifs générés par votre bien en notre gestion en consultant simplement votre propre compte bancaire.
Comment sont facturés vos services de conciergerie et gestion locative ?
A chaque fin de mois, nous vous éditons une facture reprenant en détail le montant des commissions de notre agence. La commission de YourHostHelper est de 20% sur les revenus locatifs. Le calcul est donc simple et vérifiable par vous même, en toute simplicité.
Est ce que je dois vous payer si je n’ai pas de réservation ?
Non. Si vous n’avez aucun revenu, nous ne vous facturons pas, sauf accord préalable pour différent services effectués. Tant que vous ne louez pas, vous ne payez rien. Notre commission vous permet d’ailleurs de ne jamais payer davantage que votre logement ne vous a rapporté. Aussi, la facturation en fin de mois et après perception des loyers vous permet de ne pas avancer de fonds pour la conciergerie et la gestion de vos locations Airbnb.
