Lorsque vous décidez de louer votre logement sur Airbnb, il est important d’établir des règles claires pour vos locataires. Ces règles permettent de garantir une expérience agréable pour vous et vos invités, tout en maintenant votre propriété en bon état dans le temps. En effet, des règles claires favorisent le fait que vos locataires seront respectueux des lieux. Notre agence de conciergerie Airbnb à Marseille vous présente aujourd’hui comment établir des règles claires pour les locataires de votre Airbnb, en vous fournissant des conseils pratiques et des exemples de règles couramment utilisées.
Pourquoi établir des règles pour vos locataires Airbnb
Il est essentiel d’établir des règles pour vos locataires Airbnb afin de maintenir une bonne relation avec eux et de prévenir les problèmes potentiels. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’établir des règles claires :
- Maintenir votre propriété en bon état : Les règles vous permettent de définir les attentes en matière d’entretien et de propreté de votre logement. Vous pouvez préciser comment les locataires doivent traiter votre propriété, qu’il s’agisse de ne pas fumer à l’intérieur, de ne pas utiliser certaines zones ou d’entretenir les espaces communs.
- Prévenir les problèmes de voisinage : Les règles de votre Airbnb peuvent inclure des directives sur le bruit, les heures de silence et l’utilisation des espaces extérieurs. Cela permet de s’assurer que les locataires respectent les voisins et réduit les risques de conflits.
- Protéger votre propriété : Les règles peuvent inclure des mesures de sécurité, comme l’interdiction d’allumer des bougies, d’utiliser des appareils électriques dangereux ou de laisser les portes ouvertes. Cela permet de minimiser les risques d’accidents et de dommages matériels.
Maintenant que nous avons compris pourquoi il est important d’établir des règles pour vos locataires Airbnb, passons à la manière de les créer de manière claire et efficace.
Étapes pour établir des règles claires pour vos locataires Airbnb
1. Déterminez vos attentes en tant que propriétaire
Avant de rédiger des règles pour vos locataires, il est important de déterminer vos propres attentes en tant que propriétaire. Réfléchissez à ce qui est important pour vous et à ce que vous souhaitez protéger dans votre propriété. Voici quelques questions à prendre en compte :
- Quelles sont vos règles concernant les animaux de compagnie ?
- Quelle est votre politique en matière de fêtes ou d’événements ?
- Y a-t-il des zones de votre propriété qui doivent être évitées ou qui sont réservées à un usage spécifique ?
- Quelles sont vos attentes en matière de propreté et d’entretien ?
- Quelles sont vos règles concernant le bruit et les heures de silence ?
Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez commencer à rédiger vos règles. N’oubliez pas que les locations saisonnières sont la plupart du temps dédiées à des séjours de loisirs et, selon la localisation, en période estivale. De ce fait, les voyageurs passeront souvent du temps en extérieur si le bien est doté d’un jardin, d’un balcon ou d’une terrasse. Par conséquent, les nuisances sonores peuvent également y apparaitre et doivent entrer en ligne de compte.
2. Soyez clair et précis
Lorsque vous rédigez vos règles, il est important d’être clair et précis. Utilisez un langage simple et direct pour éviter toute confusion. Évitez les termes vagues comme « soyez respectueux » et préférez des instructions concrètes comme « ne pas fumer à l’intérieur » ou « garder le volume de la musique à un niveau raisonnable après 22h ».
3. Utilisez un ton amical mais formel
Il est important de maintenir un ton amical mais formel dans vos règles. Vous voulez que vos locataires se sentent les bienvenus, mais vous devez également établir des limites claires. Utilisez des formules de politesse et restez diplomate pour adoucir vos règles, tout en étant ferme sur ce qui est attendu. Le doute ne doit pas être possible sur la mise en place des règles pour qu’elles soient respectées, mais il faut aussi qu’elles soient comprises par les locataires.
4. Donnez des exemples concrets
Pour aider vos locataires à comprendre vos attentes, donnez-leur des exemples concrets de comportements acceptables et inacceptables. Par exemple, vous pouvez indiquer que les animaux de compagnie sont autorisés, mais qu’ils doivent être tenus en laisse dans les espaces communs ou que des pièces leurs sont interdites (cuisine, salle de bain, abords de piscine, …). Cela permet de clarifier vos règles et d’éviter toute confusion.
5. Rédigez une liste complète des règles
Pour faciliter la lecture et la compréhension de vos règles, rédigez-les sous forme de liste. Utilisez des puces ou des numéros pour mettre en évidence chaque règle. Vous pouvez également diviser vos règles en catégories, comme « propreté », « sécurité » et « voisinage », pour une meilleure organisation.
Voici un exemple de liste de règles pour un Airbnb :
- Interdiction de fumer à l’intérieur de la propriété.
- Les animaux de compagnie sont autorisés, mais doivent être tenus en laisse dans les espaces communs.
- Respectez les heures de silence après 22h.
- Ne pas organiser de fêtes ou d’événements sans autorisation préalable.
- Gardez les espaces communs propres et rangés.
- Éteignez les lumières et les appareils électriques lorsque vous quittez le bien.
- Ne pas laisser les portes ouvertes sans surveillance.
- Respectez les voisins en évitant les bruits excessifs.
6. Partagez vos règles avec vos locataires
Une fois que vous avez rédigé vos règles, assurez-vous de les partager avec vos locataires avant leur arrivée. Vous pouvez les inclure dans votre annonce Airbnb, les envoyer par e-mail et les imprimer et les laisser dans votre propriété. Assurez-vous que vos locataires ont bien pris connaissance de vos règles et qu’ils les comprennent avant leur séjour. Le check-in est l’occasion toute trouvée pour parcourir ces règles avec eux et lever le doute sur leur prise en compte pour le séjour des locataires.
7. Soyez flexible mais ferme
Il est important d’être flexible lorsque cela est possible, tout en étant ferme sur les règles importantes. Si un locataire a une demande spécifique ou a besoin d’un aménagement particulier, essayez de trouver un compromis si cela ne va pas à l’encontre de vos règles principales. Cependant, n’hésitez pas à rappeler à vos locataires les règles essentielles si elles ne sont pas respectées.
Établir des règles claires pour les locataires de votre Airbnb est essentiel pour protéger votre propriété et garantir une expérience agréable pour tous. En déterminant vos attentes, en utilisant un langage clair et précis, et en partageant vos règles de manière amicale mais formelle, vous pouvez éviter les problèmes potentiels et maintenir une bonne relation avec vos locataires. N’oubliez pas de rester flexible lorsque cela est possible, mais de rester ferme sur les règles importantes.
