Ces dernières années, la plateforme de location Airbnb met à disposition un nouveau statut mettant en exergue les hôtes les plus dévoués qui s’investissent davantage au bien-être des voyageurs. Le statut de « Superhost » permet aux hôtes de se démarquer des autres, mais surtout d’optimiser le taux d’occupation ainsi que les revenus de leurs biens. Explications !
Le statut de « Superhost » : c’est quoi ?
Tout titulaire d’un compte Airbnb peut obtenir le statut de « Superhost » après avoir rempli quelques conditions imposées par la plateforme. Une fois ces critères remplis, l’hôte reçoit un message confirmant l’accord du statut.
En tant que « Superhost », chaque annonce de location courte durée publiée sur la plateforme s’accompagne automatiquement d’un petit badge de couleur rouge orangée. Un signe qui permet aux futurs locataires potentiels de reconnaître qu’il s’agit de l’un des meilleurs hôtes où ils sont certains de trouver un hébergement de qualité.
Les avantages du statut de « Superhost »
Le statut de « Superhost » permet de bénéficier d’une assistance prioritaire de la part d’Airbnb. Il permet aussi d’accéder en avant-première aux différents événements organisés par la plateforme, ainsi qu’aux nouvelles versions du site. Un « Superhost » se voit en outre rémunérer d’un coupon voyage Airbnb d’une valeur de 100 $ au bout d’un an d’ancienneté.
Mais par-dessus tout, le statut de « Superhost » permet de se démarquer des autres hôtes et de se présenter comme un véritable professionnel, proposant des services de qualité aux voyageurs. C’est une manière indirecte d’attirer la clientèle et augmenter son taux d’occupation annuel.
Devenir « Superhost »
La plateforme Airbnb se charge de repérer les « Superhost » grâce à un programme d’évaluation qui sélectionne les comptes remplissant les critères imposés. Dès qu’un compte est détecté, Airbnb le soumet à une période d’évaluation d’une durée moyenne de 10 jours, sans mettre le propriétaire au courant des procédés mis en place.
Pour devenir éligible au statut de « Superhost », il est indispensable de remplir les conditions de conformité imposées par la charte d’hôte d’Airbnb. Il faut également qu’au cours d’une année d’existence, le compte Airbnb remplisse les critères qui suivent :
– Un taux de réponse de 90 % voire plus dans l’heure.
– Obtenir 5 étoiles dans au moins 80 % des commentaires, dans la mesure où au moins la moitié des voyageurs ayant séjourné dans un des biens proposés, ont laissé un commentaire.
– Aucune annulation de réservations confirmées.
– Enregistrer au moins 10 hébergements.
Devenir « Superhost » requiert beaucoup de temps et d’investissement. Tout propriétaire de compte Airbnb peut cependant faire appel à un expert de gestion complète pour mettre en avant leurs annonces.
