Le co-hôte Airbnb aide un propriétaire à gérer son logement en location courte durée. Dans la version anglaise de la plateforme, on parle de « co-host ». Cet article explique son rôle, ses missions, les accès qu’Airbnb lui donne et sa rémunération. Il présente aussi une autre solution : confier ce rôle à une conciergerie.
Qu’est-ce qu’un co-hôte Airbnb ?
Le co-hôte Airbnb est un partenaire de confiance. Il aide l’hôte principal à gérer un ou plusieurs logements loués sur Airbnb. Ce peut être un proche, comme un ami ou un membre de la famille. Ce peut aussi être un professionnel, comme une conciergerie spécialisée. Ses tâches sont variées : suivi des réservations, accueil des voyageurs, entretien du logement.
Pourquoi faire appel à un co-hôte ?
Confier une partie du travail à un co-hôte présente plusieurs avantages :
- Alléger la charge de travail au quotidien, surtout si vous gérez plusieurs logements.
- Répondre plus vite aux voyageurs et mieux les accueillir.
- Garder du temps pour les décisions importantes et développer votre activité.
- Éviter l’épuisement : la location saisonnière demande une attention constante, et il est plus facile de durer à deux.
Les qualités d’un bon co-hôte
Qu’il s’agisse d’un proche ou d’un professionnel, un bon co-hôte doit être :
- Réactif et disponible, pour répondre vite aux voyageurs.
- Accueillant, pour offrir un séjour agréable aux locataires.
- Rigoureux et organisé, pour bien suivre les réservations et l’entretien.
- Honnête et fiable, pour construire une relation de confiance avec l’hôte et les voyageurs.
Les missions d’un co-hôte
L’hôte principal choisit les tâches qu’il confie à son co-hôte. Il le fait selon ses besoins et selon les compétences de son partenaire.
Gestion de l’annonce et du calendrier
Le co-hôte peut créer et mettre à jour l’annonce Airbnb : photos de qualité, titre clair, description détaillée. Il peut aussi gérer le calendrier des réservations pour éviter les doubles réservations.
Communication avec les voyageurs
Le co-hôte peut devenir l’interlocuteur principal des voyageurs. Il les suit de la réservation à l’arrivée, puis pendant tout le séjour.
Entretien et maintenance du logement
Le co-hôte peut s’occuper de la propreté et de la maintenance du logement. Il peut le faire lui-même ou organiser l’intervention de prestataires.
Les autres tâches possibles
Selon l’organisation de l’hôte, le co-hôte peut aussi gérer les prix, la facturation, ou les avis et les évaluations des voyageurs.
Mettre l’organisation par écrit
Une bonne entente entre l’hôte et le co-hôte repose sur des règles claires. Avant de commencer, décidez ensemble :
- qui fait quoi : accueil des voyageurs, ménage, achat des consommables ;
- comment le co-hôte est rémunéré ;
- comment il est remboursé s’il avance des frais pour le logement.
Notez ces points par écrit. Vous éviterez les malentendus.
Les autorisations Airbnb du co-hôte
Airbnb propose plusieurs niveaux d’accès pour les co-hôtes. L’hôte principal choisit le niveau qui convient à son partenaire. Il garde ainsi le contrôle de ce qu’il partage.
Les trois niveaux d’accès
- Accès intégral : le co-hôte peut gérer l’annonce, le calendrier et les échanges avec les voyageurs.
- Accès au calendrier et à la messagerie : le co-hôte peut consulter les réservations et écrire aux voyageurs. Il peut aussi contacter Airbnb pour demander de l’aide. Il ne peut pas modifier le calendrier.
- Accès au calendrier : le co-hôte peut seulement consulter le calendrier des réservations, sans le modifier. Ce niveau suffit pour confier des tâches sur place, comme l’accueil ou le ménage.
Quel que soit son niveau d’accès, le co-hôte ne peut pas modifier les moyens de paiement ni les informations fiscales de l’hôte ou des autres co-hôtes.
Ajouter et supprimer un co-hôte
Pour ajouter un co-hôte, votre annonce doit être publiée. La démarche se fait depuis votre compte Airbnb :
- Ouvrez l’onglet « Annonces » et choisissez le logement.
- Allez dans « Co-hôtes », puis cliquez sur « Inviter un co-hôte ».
- Saisissez l’adresse e-mail de votre partenaire.
- Choisissez ses autorisations.
- Envoyez l’invitation, avec un message si vous le souhaitez.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 co-hôtes par annonce. Vous pouvez aussi retirer un co-hôte ou modifier ses autorisations à tout moment.
L’interface d’Airbnb peut évoluer : les noms des menus ne sont pas toujours les mêmes d’une version à l’autre. Pour la marche à suivre à jour, consultez l’aide d’Airbnb sur les co-hôtes.
Rémunérer son co-hôte Airbnb
La rémunération d’un co-hôte dépend surtout du volume de tâches et du nombre de logements qu’il gère. Il existe deux modèles.
Rémunération fixe
L’hôte verse au co-hôte un montant fixe, quels que soient les revenus de location. Ce montant peut dépendre du nombre de logements, du nombre d’heures de travail, des disponibilités demandées ou de la saison.
Rémunération proportionnelle
Le co-hôte reçoit un pourcentage des revenus de location. Ce pourcentage peut aller jusqu’à 30 % pour une gestion complète. Les agences YourHostHelper prennent une commission de 20 % sur les revenus locatifs pour une gestion déléguée à 100 %.
Pensez aussi aux frais avancés par le co-hôte, par exemple pour l’entretien ou la maintenance. Si votre accord le prévoit, ils doivent lui être remboursés.
Trouver le bon co-hôte pour son Airbnb
Plusieurs solutions existent. Chacune a ses avantages et ses limites : à vous de choisir celle qui vous convient.
- Un proche (ami ou membre de la famille) : vous lui faites confiance. Vérifiez qu’il connaît bien le fonctionnement d’Airbnb.
- Un co-hôte trouvé sur Airbnb : la plateforme permet de trouver des co-hôtes locaux, qui connaissent Airbnb et le marché local.
- Une conciergerie : pour une gestion clé en main, confiée à des professionnels de l’accompagnement des hôtes Airbnb.
Une conciergerie comme co-hôte : l’accompagnement des propriétaires Airbnb
Un co-hôte particulier vous fait gagner du temps. Mais certaines tâches restent à votre charge : créer les annonces, les mettre en ligne, répartir le travail entre vos co-hôtes et suivre ce qu’ils font.
Une conciergerie peut jouer le rôle de co-hôte et aller plus loin. Elle prend en charge toute la gestion de votre location :
- création de vos comptes sur les plateformes de réservation ;
- amélioration et diffusion de vos annonces ;
- gestion de toutes les réservations ;
- accueil des voyageurs ;
- ménage réalisé par des professionnels.
Les agences YourHostHelper connaissent bien leur terrain. Cette connaissance du marché local les aide à améliorer votre annonce et vos revenus locatifs. Pour savoir si une agence intervient près de votre logement, consultez notre réseau. Le détail des services et des prix se trouve sur la page tarifs.
Questions fréquentes sur le co-hôte Airbnb
Comment devenir co-hôte Airbnb ?
On devient co-hôte quand un hôte vous invite sur son annonce. Il vous envoie une invitation à votre adresse e-mail depuis son compte Airbnb et choisit vos autorisations. Airbnb permet aussi aux hôtes de trouver des co-hôtes locaux. Pour être choisi, il faut être disponible, réactif, organisé et fiable, et bien connaître la plateforme.
Combien de co-hôtes peut-on ajouter à une annonce ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 co-hôtes par annonce. Vérifiez la limite actuelle dans l’aide d’Airbnb.
Le co-hôte a-t-il accès aux paiements ?
Non. Quel que soit son niveau d’accès, il ne peut pas modifier les moyens de paiement ni les informations fiscales de l’hôte. Le montant de sa rémunération se décide entre l’hôte et lui.
En résumé
Un co-hôte Airbnb vous décharge des tâches qui prennent du temps et aide à bien accueillir vos voyageurs. Choisissez-le avec soin, fixez ses missions et ses accès, et mettez votre accord par écrit. Si vous préférez déléguer toute la gestion, une conciergerie peut tenir ce rôle pour vous.
