Aircover Airbnb, tout savoir sur cette nouvelle assurance grâce à notre conciergerie Hyères
L’investissement immobilier est l’un des placements les plus rentables et les plus répandus. Mais que ce soit pour de la location saisonnière ou longue durée, une peur persiste : celle de tomber sur de mauvais locataires. Retard de paiement, dégradation de votre appartement, non-respect des règles de voisinage sont autant de risques qui empêchent les propriétaires de se lancer dans le projet locatif. La location Airbnb présente néanmoins beaucoup d’avantages concernant la sécurisation et le suivi des locataires, notamment grâce à la mise en place d’une assurance spécifique aux locations courte durée : Aircover. Votre conciergerie Hyères vous explique en quoi Aircover se place comme l’assurance Airbnb au service des investisseurs.
Aircover : qu’est-ce que c’est
Le premier risque accompagnant les locations Airbnb concerne les dégradations sur les biens mis à dispositions des locataires. Ces dommages peuvent, selon leur gravité, coûter des centaines voire des milliers d’euros aux propriétaires lorsque ceux-ci cherchent à remettre leurs biens dans leur état d’origine.
Depuis leur création, les plateformes de réservation Airbnb couvrent leurs utilisateurs pour les protéger en cas d’incidents. Ces assurances Airbnb sont déployées tout au long de la réservation et présentent de nombreux intérêts pour les propriétaires comme pour les voyageurs. Face au développement croissant de la demande en termes de location saisonnière, les plateformes évoluent pour mettre à disposition des protections juridiques plus performantes et ainsi, rassurer les bailleurs.
C’est ainsi que fin 2021, Airbnb annonce publiquement la mise en place d’AirCover. Il s’agit d’un service de protection juridique qui se veut plus complet que l’ancienne assurance de la plateforme. Aucune modalité n’est requise pour profiter de cette couverture. Les hôtes bénéficient de l’assurance Airbnb dès la publication de leur logement sur les plateformes. Airbnb les couvre contre les dommages engendrés par les locataires, mais leur donne également accès à une assurance responsabilité civile. L’assurance couvre aussi les locataires.
Quelles sont les protections mises en place par Airbnb
L’assurance Airbnb Aircover couvre aussi bien les propriétaires que les voyageurs profitant du logement grâce à de nombreux services. Votre conciergerie Hyères les détaille pour vous.
Comment AirCover protège les propriétaires
S’appliquant automatiquement lors de la réservation de votre logement, Aircover propose de nombreuses couvertures en fonction de vos besoins. La nouvelle assurance Airbnb vous protège contre les dommages causés par vos locataires, et ce jusqu’à 1 million d’euros. Elle s’applique en fonction des situations ayant amené à ces dégradations.
- La protection contre les destructions causées par les animaux domestiques : que vous les acceptiez ou non dans votre location, l’assurance couvre tous les dommages engendrés par les animaux de vos locataires.
- La protection contre les dégradations nécessitant un nettoyage en profondeur : permet de vous couvrir en cas de salissures importantes de vos espaces de vie (odeur de cigarettes imprégnée, tâches sur vos meubles textiles, etc.).
La couverture de responsabilité civile de son côté vous protège en cas de dommages et de vols dans vos habitations, mais étend également sa garantie aux parties communes.
Avec Aircover d’Airbnb, vous êtes également protégé contre la perte de revenus induite par la dégradation de votre logement. Ainsi, vous êtes couvert si vous êtes dans l’obligation d’annuler une réservation à cause des réparations à effectuer.
Attention cependant : AirCover ne couvre pas les dommages causés de manières non intentionnelles et ne fonctionne pas non plus contre les dommages liés à des intempéries (tremblements de terre, tempêtes, etc.) ni les dégradations dues à l’usure naturelle de vos biens.
Quelles assurances pour les voyageurs
Parce qu’il existe également de mauvais bailleurs, l’assurance Airbnb AirCover s’engage à protéger les voyageurs contre les mauvaises surprises de la location en ligne. En effet, nombreux sont les vacanciers qui, une fois arrivés sur place, se sont retrouvés avec un logement ne correspondant pas à l’annonce ni aux photos présentes sur la plateforme de réservation.
C’est pourquoi AirCover est automatiquement incluse lorsqu’un locataire enregistre sa réservation sur le site Airbnb. Celui-ci bénéficie alors de plusieurs garanties :
- La protection de sa réservation
- Le remboursement de ses frais si le logement ne correspond pas à l’annonce sélectionnée ;
- La proposition d’un logement similaire par la plateforme si l’hôte annule la réservation (délai applicable de 30 jours avant le début de la location) ou si le logement est inaccessible.
Comment fonctionne l’assurance en cas de litige ?
En cas de dégradations volontaires de la part de locataires malhonnêtes, vous bénéficiez grâce à Aircover d’un délai de dépôt équivalent à 14 jours. Sachez que vous gardez le droit de faire une réclamation, même si un nouveau locataire occupe vos appartements.
La première étape passe par une confrontation via le centre de résolution Airbnb. Celle-ci permet d’échanger à propos des dégradations constatées dans le domicile pour trouver une solution entre les deux parties. Si aucune entente à l’amiable n’est possible, la protection juridique Airbnb prend le relais. Vous bénéficiez de 30 jours à partir de la date des dégradations pour envoyer votre dossier de remboursement. Pour cela, voici les éléments à apporter pour bénéficier de l’assurance AirCover :
- Une preuve des dommages provoqués grâce à des photographies ou à des vidéos. Vous devrez joindre à vos fichiers une estimation ou les reçus des réparations nécessaires.
- Le formulaire correspondant à la couverture juridique souhaitée (couverture de responsabilité civile ou assurance contre les dommages).
Une fois votre demande envoyée, un ambassadeur de l’assistance Airbnb vous contactera. Si celle-ci est approuvée, vous récupérerez votre argent sous deux semaines.
Votre conciergerie Hyères peut vous accompagner dans vos démarches en cas de problèmes avec vos locataires. Cependant, nous vous conseillons de garder votre assurance habitation classique pour vous couvrir en cas de litige. En effet, l’assurance Airbnb Aircover ne couvre pas certaines dégradations qui peuvent rapidement causer du tort aux propriétaires.
Avec la mise en place d’Aircover, Airbnb fait un pas de plus vers l’optimisation de la protection de ses utilisateurs. Comparativement à son ancienne version, Aircover protège les voyageurs contre les fausses annonces et sécurise les propriétaires lors des locations saisonnières. Cependant, malgré les avancées de la protection juridique Airbnb, il est important de rappeler que l’assurance Aircover n’est pas équivalente à une assurance habitation classique. Elle en reste cependant un très bon complément.
