La location d’un bien sur Airbnb est une grande aventure pour tous les propriétaires. Cependant les enjeux sont importants et de nombreux pièges sont à éviter. En effet, la location sur Airbnb suit de nombreuses règles, officielles comme officieuses. Nous vous proposons d’explorer ensemble les 3 erreurs généralement commises par les nouveaux arrivants sur le marché et qui nuisent fortement à leur succès sur la plateforme.
1 – Sous-estimer la disponibilité que la location Airbnb implique
Les propriétaires de locations Airbnb sont en majeure partie des personnes professionnellement et personnellement actives avec un agenda bien rempli. D’un autre côté, la location Airbnb demande une grande disponibilité. Il ne s’agit pas uniquement de se rendre disponible pour gérer les arrivées et départs du logements. Les réponses aux questions en ligne, l’entretien du logement, le ménage, le linge, les réparations sont autant d’actions quotidiennes particulièrement chronophages.
De plus, la gestion des imprévus va également réduire vos disponibilités au quotidien : une perte de clé durant un séjour, un chauffe-eau tombé en panne, un problème électrique ou tout autre problème se présente toujours au mauvais moment et demandera beaucoup de réactivité. Vous ne pourrez pas laisser votre locataire en plan et mettre la résolution des problèmes à plus tard : la réactivité doit être immédiate pour que le séjour de vos locataires ne se transforme pas en calvaire.
De cette manière, on s’aperçoit vite que la disponibilité pour la gestion d’une location Airbnb ne peut faire l’objet de concessions. Cela est d’autant plus vrai en haute saison, lorsque les entrées et sorties du logement s’enchainent vite et que l’occupation quasi-permanente entraine un usage du logement supérieur à la normale.
Nos services de gestion des locations Airbnb sont justement là pour vous aider. Grâce aux conciergeries YourHostHelper, vous déléguez sereinement et à 100% vos actions quotidiennes. Notre équipe de concierges se charge de tout pour vous et nous nous chargeons de vous tenir informé dès qu’un problème vous concernant ou concernant le logement vient perturber le séjour de votre locataire. Plus d’informations sur la page de nos services de conciergerie et gestion locative.
Penser son logement pour soi-même et pas pour les locataires
A ses débuts, la plateforme Airbnb était pensée pour permettre aux voyageurs de trouver facilement une chambre chez l’habitant. La rencontre et la découvertes étaient alors centrales dans la communication de la plateformes. Si ces deux aspects ne sont pas absents de la communication d’Airbnb aujourd’hui, dans l’usage, on s’aperçoit que nombre de voyageurs recherchent uniquement une location saisonnière à prix accessible. La rencontre et le charme du « séjour chez l’habitant » ayant cédé au confort de la location d’un logement entier dans lequel ont peut se sentir chez-soi.
Par conséquent, et pour ce type de voyageur, il convient de proposer un logement que tout un chacun pourra s’approprier facilement, le temps d’une weekend ou d’un séjour de quelques semaines. La dépersonnalisation du logement a donc son importance et ne doit pas être négligée. Exit les photos de familles sur l’étagère, les souvenirs trop personnels ou le mobilier hérité. Le logement, dans sa conception comme dans sa décoration doit s’adapter au plus grand nombre pour trouver preneur et séduire davantage.
Nous abordions d’ailleurs ce point en détail dans le dossier Tout savoir pour se lancer dans la location saisonnière sur Airbnb. Vous pourrez également retrouver ce point en particulier dans notre e-book gratuit, accessible en vous inscrivant à la newsletter YourHostHelper gratuitement et sans engagement.
Faire des concessions sur la qualité des prestations proposées
Par faute d’envie mais davantage par faute de temps, de nombreux propriétaires font le choix du service minimum quant-à la gestion de leurs locations. Communication minimale avec les locataires, états-des-lieux rapide et sans véritable échange, indisponibilité en cours de séjour… Sont autant de concessions à ne pas faire pour réussir sur Airbnb.
Le voyage via Airbnb a évolué et les locataires sont de plus en plus exigeants. Au delà de l’expérience de voyage, ils recherchent aujourd’hui un séjour confortable chez un propriétaire investi et disponible. On s’approche alors des critères de la location traditionnelle et le niveau de qualité doit être élevé pour ressortir parmi les annonces et les commentaires sur Airbnb.
Les agences Airbnb comme YourHostHelper ont justement vocation à, en plus de faciliter la gestion des propriétaires, augmenter la qualité de service aux locataires. Accueil, disponibilité, ménage, assistance et dépannage sont autant de prestations remarquées et appréciées des locataires. Ils trouvent en notre service de conciergerie Airbnb un écho à leurs exigences et apprécient d’autant plus leur séjour chez vous. Conclut Michael de notre conciergerie Airbnb à Cannes
