За последние несколько недель на AirBNB обрушился град критики, настолько большой, что многие уже видят приближение конца платформы и, следовательно, конца «пузыря» сезонной аренды. Однако услуги сезонной аренды между частными лицами еще никогда не были столь успешными. Объяснения с нашим консьержем AirBNB в Гренобле.
Завышенные цены на жилье, слишком много ограничительных правил, проблемы с арендодателями… Критики летают по AirBNB, и в начале года их становится все больше и больше. Настолько, что с американской стороны мы начинаем говорить о конце AirBNB, катастрофе, которую мы называем «AirBNBust» («бюст» означает банкротство на английском языке). У владельцев, которые регистрируют меньше арендной платы и, следовательно, меньше денег, начинает дуть ветер паники.
Если все не так хорошо, «туристический бизнес по аренде больше, чем когда-либо, и некоторые операторы процветают на беспрецедентном уровне. Количество ночей, забронированных в туристической аренде в США, достигло рекордного уровня в 2022 году, как и общая выручка», — узнаем из Business Insider на основе информации специализированного сайта AirDNA, анализирующего данные Airbnb. По логике, показатели AirBNB упали вдвое в 2020 году в начале пандемии Covid-19, затем они выросли на 21% в год в 2021 году, а затем в 2022 году. Они полностью оправились от пандемии, объясняет Франсуаза Калабро, директорконсьерж-агентство в Гренобле ВашHostHelper. Сегодня платформы работают лучше, но подвергаются большой критике.
Сезонная аренда: что за критика в адрес AirBNB?
Среди многих критических замечаний, которые часто возникают, мы можем упомянуть, в первую очередь, рост цен, часто поднимаемый на ковре из-за инфляции, а также из-за увеличения затрат на техническое обслуживание. Таким образом, многие пользователи осуждают чрезмерные налоги, которые делают проживание на AirBNB таким же дорогим, как гостиничные номера. Что касается владельцев, они изо всех сил пытаются заполнить свои дома, а также вынуждены адаптироваться, как объясняет Франсуаза Калабро, директор нашего агентства AirBNB в Гренобле: «Цены за ночь растут, и чтобы оставаться конкурентоспособными, все владельцы должны следовать им. Но с нарастающим кризисом ездить в отпуск за не очень дорого, наверное, становится все сложнее».
Еще одна повторяющаяся критика AirBNB — это ужесточение правил сезонной аренды как для владельцев, так и для арендаторов. Первым приходится иметь дело со все более ограничительными муниципалитетами. Надзор за арендной платой, ограничения, регистрационные обязательства… Громоздкие процедуры, которые откладывают не одну. «Мы часто встречаем владельцев, у которых проблемы с правилами муниципалитетов, — говорит Франсуаза Калабро, директор нашей консьерж-службы AirBNB в Гренобле. В YourHostHelper мы можем оказать им помощь и посоветовать, какие процедуры следует предпринять». Нехватка круглогодичного жилья является основной причиной, побуждающей к реализации таких мер. Муниципалитеты борются с сезонной арендой, чтобы попытаться вернуть в свои руки жилищный фонд, который разваливался в течение многих лет, что соответствует росту платформ сезонной аренды, таких как AirBNB или Booking.
С другой стороны, арендаторам приходится терпеть слишком строгих и требовательных арендодателей. В этом направлении имеется множество отзывов, в которых осуждаются квартиры, которые неудобны, непрактичны и, прежде всего, в которых запрещено делать все: курить, устраивать вечеринки, приглашать друзей, шуметь или даже иметь животных. Под сомнение ставится и качество квартир, как и факт не всегда нахождения в жилище одних. Действительно, некоторые сезонные объекты аренды представляют собой пристройки или подвалы и гаражи, преобразованные в сезонное жилье. «Арендодателям и арендаторам не всегда удается найти общий язык, — объясняет Франсуаза Калабро, директор агентства YourHostHelper в Гренобле. Особенно, когда жилье совместное, сожительство не простое, особенно когда в объявлении не все указано». Это вызывает много проблем и усиливает общее недовольство арендой AirBNB.
Наконец, и последний немаловажный момент, споры накапливаются вокруг камер наблюдения, установленных в определенных помещениях для сезонной аренды. На самом деле, в последние годы количество жалоб от женщин, травмированных камерами, спрятанными в домах, увеличилось. В Интернете процветает множество свидетельств, таких как свидетельство молодой женщины, взятой на работу Освобождением: два года назад молодая женщина предложила своему мужу ночь в маленьком городке в Алье. Через полгода она с удивлением получила повестку из жандармерии, в которой сообщалось, что человек, арендовавший жилье, спрятал в нем несколько камер. Затем жандармы предложили ей присоединиться к другим жалобам, осуждающим наличие камер. «Жандармы опознали нас по нескольким видео. Я плакала, когда увидела себя голой, выходящей из душа», — свидетельствовала она. AirBNB не запрещает камеры наблюдения, но напоминает, что «разрешены устройства, которые позволяют просматривать или контролировать только общественное пространство (например, входную дверь или переулок) или общее пространство, и которые четко идентифицируются и раскрываются до бронирования. . К зонам общего пользования не относятся спальные зоны и ванные комнаты. Легкая реакция и слабые санкции, которые не помогают ситуации.
Несмотря на критику, AirBNB остается мастером аренды жилья для отпуска
Многочисленные критические замечания в адрес AirBNB наделали много шума, но американский гигант еще никогда не преуспевал. В 8,4 году оборот платформы составил 2022 миллиарда долларов, из которых чистая прибыль составила 1,9 миллиарда. Сезонная аренда резко выросла за два года, что является рекордом. Во многих регионах Франции бизнес по-прежнему плодотворен, как описывает его Франсуаза Калабро, директор агентства AirBNB в Гренобле: «В течение года поступает много запросов, и календари никогда не бывают пустыми. Будь то зима с близлежащими горнолыжными курортами или лето, чтобы наполниться горным воздухом, мы не чувствуем, что наблюдаем, как лопается «пузырь» AirBNB».
Наоборот, сезонная аренда продолжает расти. «Критики становятся все более многочисленными и громкими, потому что все больше и больше людей пользуются сезонной арендой, — объясняет Франсуаза Калабро, директор агентства YourHostHelper в Гренобле. Мы меньше говорим об очень высоких показателях удовлетворенности в большинстве мест размещения. Консьерж-агентства, такие как YourHostHelper, стремятся предоставлять услуги премиум-класса и предлагать арендаторам лучшие услуги». Так что, владелец вы или арендатор, не волнуйтесь: «AirBNBulle» вряд ли лопнет завтра.
