Connaissiez-vous Airbnb.org ? Il s’agit de l’association made in Airbnb qui a vocation à proposer des logements pour les personnes en situation d’urgence. Catastrophes naturelles, crise sanitaire ou encore conflits locaux, l’association tâche d’accompagner les personnes en situation de vulnérabilité et dans des moments d’urgence.
Depuis 2012, Airbnb travaille sur la thématique du logement d’urgence :
Octobre 2012 marque le début de l’implication d’Airbnb sur la thématique du logement dans les situations d’urgence. Tout démarre à l’initiative d’une hôte Airbnb à Brooklyn, Shell, et lors de l’ouragan Sandy. Cette dernière demande à Airbnb comment rendre son logement gratuit de sorte à pouvoir accueillir des personnes dans le besoin pour répondre à la catastrophe provoquée par l’ouragan. L’équipe d’Airbnb travaille rapidement de sorte à ce que les hôtes puissent proposer gratuitement leurs logements aux personnes évacuées. Dès le début de l’initiative, plus de 1000 hôtes ouvrent les portes de leurs logement aux personnes dans le besoin. 8 mois plus tard, en juin 2013, Airbnb formalise sa démarche et lance l’outil de réponse aux catastrophes. Outil qui permet aux propriétaires de biens en location de proposer gratuitement leurs biens aux personnes en cas de catastrophe, partout dans le monde.
Au printemps 2015, l’initiative Open Homes se formalise et permet d’accueillir des personnes ne situation d’urgence, réfugiés… Mais également les équipes de travailleurs humanitaires. En effet, suite au tremblement de terre au Népal, les hôtes Airbnb accueillent leurs premiers travailleurs humanitaires, en particuliers de l’association All Hands and Hearts, particulièrement active sur cette catastrophe. Durant l’été, Airbnb active le dialogue avec les associations pour mieux percevoir leurs besoins et définir des manières d’aider concrètement et conformément aux besoins des associations. Cette démarche permet de nouer de nombreux partenariats, le premier avec la Federal Emergency Management Agency (FEMA) puis rapidement avec plus de 15 associations qui bénéficient d’un accès aux logements gratuits d’airbnb pour leurs équipes ou bénéficiaires.
Dans les années suivant la mise en place de ces partenariats, une plateforme de dons est mise en place, de sorte à ce que les propriétaires puissent reverser une partie de leurs revenus sous forme de dons aux associations partenaires. C’est finalement en 2020 qu’Airbnb annonce l’ouverture officielle de Airbnb.org, sous forme d’association à but non lucratif totalement indépendante. Dans la forme, l’accent est mis sur la séparation bien distincte entre l’association et l’entreprise : l’association disposant des moyens techniques de l’entreprise pour permettre une distribution totale des dons aux associations partenaires en allégeant significativement ses charges de fonctionnement. Airbnb.org devient donc le pivot central de l’engagement d’airbnb dans le logement des personnes en situation de difficulté et dispose ainsi de ses propres outils.
En 8 ans, 100000 personnes en situation d’urgence ont trouvé un hébergement grâce à Airbnb :
Le chiffre annoncé témoigne de la qualité de l’engagement d’Airbnb et de l’engouement de l’initiative auprès des propriétaires de biens. Le cœur de la communication d’Airbnb a toujours été de présenter son système de location comme un moyen d’accès à de nouvelles rencontres, du partage et de l’aventure humaine. On remarque grâce à ce chiffre que l’entraide va au delà de la communication et se retranscrit bien dans les faits. En février 2022, airbnb annonce également être parvenu à offrir un logement ou proposer un tarif réduit à plus de 20000 réfugiés afghans grâce au programme Open Homes. Un chiffre sans appel témoignant lui aussi de la notion de solidarité sur la plateforme de location.
« Cela met en évidence que le secteur de la location saisonnière et la problématique du logement à l’échelle mondiale sont liés. L’initiative d’Airbnb, qu’ils s’agisse de problème de logement, d’équité, d’assistance aux personnes en difficulté ou de financement d’associations présentes concrètement sur le terrain ne peut être qu’une chose appréciée, tant pour notre secteur que pour le bien de la collectivité au sens large. » Explique Nada, directrice de notre conciergerie à Saint-Cyr-sur-Mer
On note également que depuis février 2022, l’actualité est marquée en Europe par le conflit engageant l’Ukraine et la Russie. Si Airbnb se passe aisément de grands discours géopolitiques, son action se tourne vers l’aide aux réfugiés Ukrainiens ayant dépassé plusieurs millions dès les premières semaines du conflit. Le programme s’est ainsi adapté à cette crise avec la mise en place d’une page d’information dédiée, elle aussi, aux propriétaires souhaitant offrir des logements d’urgence aux réfugiés d’Ukraine. Cette page présente les moyens pour les propriétaires de s’inscrire au programme, ce que cela implique mais aussi les moyens mis à leur disposition pour aider et accueillir au mieux les réfugiés Ukrainiens.
Si de nombreuses entreprises sont souvent accusées de « laver » leur image avec de fausses bonnes intentions, il semble qu’ici Airbnb et son initiative aient réussi en 10 ans à susciter l’enthousiasme des utilisateurs de leur plateforme en proposant un moyen simple et accessible de participer activement à aider les personnes surmontant des périodes difficiles. Preuve que le monde de la location de courte durée peut également et avec une certaine surprise pour certains, participer à apporter de nouvelles réponses aux enjeux sociétaux et environnementaux d’aujourd’hui. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site de l’organisation : Airbnb.org.
