La franchise de conciergeries YourHostHelper s’est récemment agrandie avec l’arrivée de Joël Chouraqui. Ce nouveau directeur d’agence YourHostHelper est ainsi en charge des agences de La Ciotat, Le Castellet, Cassis et Saint-Cyr-sur-Mer. 4 destinations d’excellence et un secteur privilégié pour la location Airbnb. C’est alors au tour de Joël de se prêter au jeu de l’interview pour vous permettre de mieux connaitre son parcours et son regard sur la conciergerie Airbnb.
Bonjour ! Pour commencer, pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?
Bonjour, je suis Joël, je gère les villes de Cassis, La Ciotat, Le Castellet et Saint-Cyr-sur-Mer. J’ai fait une formation de droit universitaire à Aix en Provence. J’ai obtenu un master de droit privé. A la suite de mes études j’ai été chef d’entreprise. J’ai crée une société de vente en gros de linge de maison. Je me suis rapproché du monde de la conciergerie afin d’avoir davantage de contacts humains. En effet, dans ma première structure tout se fait à distance.
Qu’est-ce qui vous a motivé à entreprendre dans la conciergerie Airbnb ?
J’ai d’abord aidé un ami qui avait lui-même une agence de gestion locative basée à Marseille. C’est à cette occasion que je me suis rendu compte qu’on offrait à des familles un petit moment de bonheur. Ça a été un déclic pour moi. C’est surtout l’accueil des voyageurs qui est marquant. C’est un moment de partage durant lequel on prend conscience qu’on leur apporte un moment de sérénité et de joie.
Pourquoi avoir choisi ce secteur pour implanter votre activité ?
Cela s’est presque imposé à moi car je vis à la Ciotat. Je connais très bien cette petite ville et ses alentours. Il y fait bon vivre. Le climat y est presque parfait. Nous avons presque tout, l’été il y a la mer et les calanques mais nous sommes aussi très proche de lieux fantastiques pour des randonnées ou des balades accessibles à tous. Ces villes sont animées toute l’année avec les ports de plaisance mais aussi les marchés hebdomadaires et bien sur les marchés nocturnes durant les mois d’été. Il y a vraiment beaucoup de choses à découvrir dans cette région. Je recommande de déjeuner sur le port de cassis, les restaurants spécialisés dans le poisson sont excellents.
Pourquoi avoir choisi de rejoindre la franchise YourHostHelper ?
C’est une compagnie qui est présente depuis 6 ans et qui fonctionne très bien. Le fait de rejoindre le groupe YourHostHelper permet de bénéficier d’une expérience et d’un savoir faire qui m’évite de commettre des erreurs propres à chaque création d’entreprise. En effet le manuel opératoire élaboré par le groupe ainsi que la formation m’ont guidé et m’ont permis dès le départ de fournir un service de qualité. De plus je peux bénéficier des outils numériques mis en place par le groupe. Cela est indispensable pour une meilleure gestion et surtout un développement garanti de ma structure.
Pouvez-vous nous décrire le quotidien dans votre métier ?
Il s’agit selon moi d’un « win-win » entre le voyageur et le propriétaire. En effet chacun d’eux a des besoins différents et ma tache et de répondre aux attentes respectives. L’intérêt est de créer un lien et de fournir un service de qualité. Ainsi on fournira un plaisir et de notre coté on pourra recevoir une recommandation ou un avis positif. On peut également, à l’aide d’un bon relationnel éviter les conflits entre les deux parties qui n’ont pas toujours les mêmes besoins. Je dirai pour résumer qu’il nous plaire et parfois même surprendre. Il est assez fréquent que les voyageurs soient surpris d’avoir une propreté parfaite, réalisée par des professionnels.
Toute l’équipe YourHostHelper remercie Joël d’avoir répondu à ces questions et lui souhaite à nouveau la bienvenue dans notre réseau d’agences locales. Pour retrouver Joël et ses prestations de conciergerie te gestion locative, nous vous invitons à vous rendre leur la page de l’agence YourHostHelper la plus proche de vous :
