Boîtes à clés : Les conseils de notre conciergerie Airbnb
Lorsqu’il s’agit de gérer une location sur Airbnb, l’arrivée autonome est devenue une option de plus en plus prisée par les voyageurs. Cela offre une flexibilité horaire incontestable pour le locataire comme pour le gestionnaire et évite au locataire, si tel était son souhait, de communiquer son heure précise d’arrivée. Comment garantir que cette expérience se déroule sans accroc ? C’est là que les boîtes à clés entrent en jeu. En tant que conciergerie Airbnb à Royan, nous avons acquis une précieuse expérience dans l’utilisation des boîtes à clés pour faciliter l’arrivée autonome de vos invités. Si, chez YourHostHelper Royan, la boite à clé n’est pas la solution à tout et que nous privilégions systématiquement le check-in en personne, certaines situation demandent l’utilisation de cet outil passe-partout et facile de prise en main. Dans cet article, nous partagerons nos meilleurs conseils pour optimiser l’utilisation des boîtes à clés dans votre location Airbnb.
Qu’est-ce qu’une boîte à clés ?
Une boîte à clés est un dispositif sécurisé dans lequel vous pouvez stocker les clés de votre propriété de manière à ce que les voyageurs puissent les récupérer à leur arrivée. Ces boîtes peuvent être fixées à un mur, à une porte ou à une grille, et elles sont généralement protégées par un code d’accès. Il s’agit finalement d’un petit coffre-fort, discret et sécurisé, accessible depuis l’extérieur de la location.
Les boites à clés bénéficient d’une popularité grandissante et, à cet égard, de nombreux constructeur proposent des modèles différents. Chacun dispose de ses avantages et inconvénients. Certains sont connectés : ils permettent ainsi au gestionnaire / concierge ou propriétaire de générer des codes à usage unique valides durant une période donnée pour permettre à un seul locataire d’accéder au clés en autonomie.
Les choses à savoir sur les boites à clés Airbnb :
Les boîtes à clés sont un excellent moyen de faciliter l’arrivée autonome pour les voyageurs. Tout d’abord, elles permettent davantage de flexibilité horaire pour les locataires. Nul besoin d’attendre devant la porte si le propriétaire devant assurer le check-in a du retard sur la route. A l’inverse, en cas de retard du locataire, le concierge Airbnb n’a pas à réajuster tout son planning. Bien gérées, les boites à clés se révèlent très sécurisantes en ne permettant l’accès qu’au locataire prévu. Cela passe inévitablement par la génération de codes d’accès sur mesure et à usage temporaire. De la sorte, même une personne ayant déjà utilisé la boite à clé par le passé ne pourra à nouveau entrer son code pour se saisir des clés.
Notons que certaines boites à clés connectées sont spécifiquement pensées pour la gestion locative. En ce sens, elles peuvent être intégrées au logiciel de gestion des locations saisonnières. De cette manière, le code d’accès sera créé et envoyé automatiquement au locataire au jour de son arrivée. Un gain de temps et d’énergie appréciable pour le propriétaire ou le gestionnaire. Dans notre agence de conciergerie à Royan, nous veillons à avoir une utilisation raisonnée des boites-à-clefs et si celles-ci sont utilisées pour un séjour, nous veillons à communiquer spécialement sur cette thématique avec les locataires de sorte que ceux-ci aient systématiquement toutes les informations nécessaires à la récupération des clefs en autonomie.
Faites par ailleurs très attention à la réglementation. Le succès de l’arrivée autonome auprès des locataires et des boites à clés en a amené un grand nombre dans les rues des villes les plus touristiques. A telles point que des municipalités ont décidé de légiférer pour limiter leur propagation. Nombreux ont été les abus et des boites à clés ont colonisé l’espace au point de devenir non seulement encombrantes mais également gênantes pour les riverains. Veillez donc au mieux à la accrocher sur un mobilier vous appartenant et à éviter le plus possible le mobilier urbain, surtout lorsque la règlementation locale vous l’interdit.
6 conseils pour optimiser l’utilisation des boîtes à clés :
Choisissez une boîte à clés de qualité : Assurez-vous que la boîte à clés que vous utilisez est robuste et sécurisée. Optez pour un modèle résistant aux intempéries pour une durabilité accrue.
Choisissez un emplacement sûr : Placez la boîte à clés dans un endroit discret et sûr, à l’abri des regards indiscrets, mais aussi conformément à la règlementation locale.
Changez régulièrement le code d’accès : Pour renforcer la sécurité, changez le code d’accès après chaque invité. Certaines boites à clés et leur application permettent cette fonctionnalité d’office et à distance, utilisez-la.
Communiquez avec vos locataires : Incluez des instructions détaillées dans vos communications avec vos locataires, en expliquant notamment comment utiliser la boîte à clés et détaillez tout le processus d’entrée dans le logement : comment trouver la boite à clé, trouver la porte d’entrée, …
Testez vous-même en situation réelle : Assurez-vous de tester vous-même l’utilisation de la boîte à clés pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement et trouvez des solutions à tout problème rencontré (connectivité, accessibilité, …).
Soyez disponible : Même si l’arrivée est autonome, assurez-vous d’être disponible pour aider les voyageurs en cas de problème. La mise à disposition d’une boite à clé ne vous libère pas d’une communication claire avec vos locataires et d’une assistance en cas de problème. Comme tout objet connecté, celui-ci peut avoir des failles et il est de votre responsabilité d’y trouver des solutions immédiates lorsque les pannes apparaissent.
Les boîtes à clés sont un atout précieux pour rendre l’arrivée autonome plus fluide et plus sûre pour vos invités Airbnb. En suivant nos conseils, vous pouvez optimiser l’utilisation de ces dispositifs et garantir que les voyageurs aient une expérience positive lors de leur arrivée. L’investissement dans une boîte à clés de qualité et la mise en place d’un système efficace d’arrivée autonome peuvent grandement contribuer à la réussite de votre location sur Airbnb.
