Airbnb, leader mondial de la location de logements entre particuliers, vient de franchir une nouvelle étape dans l’amélioration de l’expérience utilisateur. En partenariat avec Klarna, spécialiste des solutions de paiement, Airbnb propose désormais aux voyageurs français une option de paiement en plusieurs fois, une fonctionnalité qui révolutionne la façon dont les voyageurs peuvent répartir les coûts de leurs réservations.
Davantage de flexibilité pour le paiement des locations de vacances :
Le déploiement mondial de cette fonctionnalité se fera progressivement, mais dès 2024, les voyageurs en France pourront bénéficier de cette option pour leurs réservations sur Airbnb. Ce nouveau mode de paiement permet de répartir le coût d’un séjour en trois versements sans intérêts. Quelque soit la destination choisie, la durée ou le nombre de guests, la flexibilité est désormais intégrée par défaut dans le processus de paiement. Seul un coût de location plancher et un plafond conditionnent l’accès à ce mode de paiement.
Bertrand Burdet, Directeur adjoint d’Airbnb France, se réjouit de cette innovation. « Nous sommes ravis de lancer le paiement en plusieurs fois avec Klarna en France. Cette nouvelle fonctionnalité offre une plus grande flexibilité aux voyageurs, avec un paiement possible sur plusieurs semaines ou mois. Cette option simplifie le processus de paiement, que ce soit pour réserver un voyage en solo ou organiser des vacances entre amis. »
La transparence dans ce nouveau mode de paiement Airbnb :
Lors du processus de réservation, les voyageurs ont la possibilité de choisir entre régler l’intégralité de leur séjour en une fois ou d’opter pour le paiement en plusieurs fois avec Klarna. Dans ce dernier cas, ils sont redirigés vers la plateforme de paiement de Klarna, garantissant un processus transparent et fluide.
Joséphine Soublin, Directrice de Klarna en France, souligne l’importance de cette collaboration. « Airbnb nous dit que l’une des principales demandes de ses voyageurs est de disposer de plus de moyens de paiement pour leurs séjours. Nous sommes ravis de proposer nos options de paiement flexibles aux utilisateurs de la plateforme partout dans le monde. »
L’avis d’Erika, directrice de conciergerie Airbnb en Bulgarie à Sofia :
Le paiement en plusieurs fois des séjours Airbnb est une bonne nouvelle. Airbnb fait ici le choix d’un partenaire non seulement de confiance mais aussi techniquement capable de proposer une solution fiable et fluide pour les voyageurs. De ce que nous lisons, de très nombreux propriétaires, investisseurs et professionnels de la gestion locative comme nous attendent le déploiement global de cette solution. Si chez nous, en Bulgarie, cela n’est pas encore d’actualité, il semble que cela le devienne dans le courant de l’année 2024 et c’est une bonne chose. Notre agence de conciergerie à Sofia ne pourra alors que saluer la mise en place de ce nouveau mode de paiement pour les locataires, pourvu que cela ne nuise pas au délai de paiement des propriétaires.
Un lancement immédiat dans 7 pays d’Europe, d’autres à venir :
En plus de la France, le paiement en plusieurs fois avec Klarna est également lancé simultanément dans six autres pays européens : la République Tchèque, la Grèce, l’Irlande, l’Italie, le Portugal et l’Espagne. D’autres pays seront inclus dans cette nouvelle offre au cours de l’année. L’objectif d’Airbnb est ainsi de lancer cette offre dès le début 2024 sur un nombre de pays limité puis de profiter des semaines et mois suivants pour déployer plus largement ce nouveau mode de paiement.
Cette nouvelle fonctionnalité sera disponible début 2024 pour tous les voyageurs en France, s’appliquant aux réservations dont le prix est compris entre 35 € et 2 500 €. Airbnb et Klarna redéfinissent ainsi les normes de paiement pour offrir aux voyageurs une expérience encore plus pratique et adaptée à leurs besoins. Les possibilités de voyager en toute flexibilité n’ont jamais été aussi nombreuses.
