Lorsqu’il s’agit de se démarquer parmi les millions d’annonces sur Airbnb, devenir un Superhost est un objectif essentiel pour les propriétaires de locations saisonnières. Le programme Superhost a été créé en 2009 pour reconnaître les hôtes qui offrent une hospitalité exceptionnelle et reçoivent les meilleurs commentaires. En obtenant ce statut, les hôtes peuvent bénéficier de nombreux avantages pour maximiser leur activité sur la plateforme. Dans cet article, nous allons explorer avec le regard et l’expérience de nos agences de conciergerie à Paris ce qu’est un Superhost Airbnb, les critères pour l’obtenir, les avantages associés et la manière de devenir un Superhost.
Qu’est-ce qu’un Superhost Airbnb ?
Le statut de Superhost Airbnb est une récompense décernée aux hôtes qui se distinguent par leur excellence en matière d’hospitalité et de commentaires positifs. Il s’agit d’un badge distinctif affiché sur les annonces et le profil de l’hôte. Pour obtenir ce statut, Airbnb effectue quatre évaluations trimestrielles en prenant en compte les performances de l’hôte au cours des 12 derniers mois. Le statut de Superhost peut être obtenu jusqu’à quatre fois par an. Une fois les critères remplis, le statut est attribué automatiquement par la plateforme, ce qui permet à l’hôte de faire partie des meilleurs hôtes d’Airbnb.
Les critères pour devenir un Superhost Airbnb
Pour obtenir le statut de Superhost Airbnb, les hôtes doivent remplir plusieurs critères. Voici les principales exigences :
- Nombre de séjours : Au cours des 12 derniers mois, l’hôte doit avoir accueilli au moins 10 séjours ou 3 réservations totalisant au moins 100 nuits. Cela démontre l’expérience de l’hôte dans la gestion de plusieurs séjours et sa capacité à répondre aux besoins des voyageurs.
- Taux de réponse : Un taux de réponse élevé est essentiel pour être un Superhost. Les hôtes doivent maintenir un taux de réponse d’au moins 90 % aux demandes de réservation ou d’information dans les 24 heures. La réactivité est un critère important pour les voyageurs et peut améliorer la visibilité de l’annonce dans les résultats de recherche.
- Taux d’annulation : Maintenir un taux d’annulation bas est également crucial pour devenir un Superhost. Les hôtes doivent maintenir un taux d’annulation inférieur à 1 %. Cela démontre la fiabilité de l’hôte et la confiance qu’il inspire aux voyageurs.
- Évaluation générale : Les commentaires des voyageurs sont un facteur déterminant pour obtenir et maintenir le statut de Superhost. L’évaluation générale moyenne des hôtes doit être de 4,8 ou plus sur une échelle de 5. Cela témoigne de l’excellente qualité de l’hospitalité offerte par l’hôte.
Les avantages de devenir un Superhost Airbnb
Le badge de Superhost rend l’annonce de l’hôte beaucoup plus attrayante pour les voyageurs. Ils sont plus susceptibles de réserver un logement avec le statut de Superhost, car cela leur donne confiance en la qualité de l’hébergement et de l’expérience offerte. Les voyageurs peuvent filtrer les résultats de recherche en fonction du statut de Superhost. En activant ce filtre, ils excluent de nombreux concurrents qui ne bénéficient pas de ce statut, ce qui donne aux Superhosts une meilleure visibilité et une plus grande chance d’obtenir des réservations.
Le statut de Superhost peut entraîner une augmentation significative du nombre de réservations. Les voyageurs sont plus enclins à réserver un logement avec le badge de Superhost, ce qui se traduit par une augmentation des revenus pour les hôtes. Chaque année où un hôte conserve le statut de Superhost, Airbnb lui accorde une récompense sous la forme d’un coupon d’une valeur de 100 $. De plus, le bonus d’Airbnb pour inviter de nouveaux hôtes est 20 % plus élevé pour les Superhosts.
Comment devenir un Superhost Airbnb
Pour devenir un Superhost Airbnb, il est essentiel de gérer efficacement sa maison d’hôtes et de répondre aux critères mentionnés précédemment. Voici quelques conseils pour atteindre cet objectif :
Soigner la communication avec les voyageurs
Répondre rapidement aux demandes de renseignements des voyageurs et être attentif à leurs besoins tout au long de leur séjour sont des pratiques essentielles pour obtenir de bons commentaires. Les voyageurs apprécient les hôtes attentionnés et réactifs, ce qui peut améliorer leur expérience globale.
Éviter les annulations
Les annulations peuvent avoir un impact négatif sur les commentaires et la réputation d’un hôte. Il est important de maintenir un taux d’annulation bas en fournissant des informations précises sur l’hébergement, en mettant à jour régulièrement la disponibilité et en gérant les réservations de manière responsable.
Recourir à une agence de conciergerie Airbnb :
Si malgré vos efforts, vous ne parvenez pas à offrir une qualité de service assez élevée pour cocher toutes les cases du statut de Superhost Airbnb, nous vous invitons à envisager de recourir à une agence de gestion locative dédiée à la gestion des locations saisonnières. Sur ce point, votre interlocuteur est tout trouvé : YourHostHelper dispose d’agences de conciergerie Airbnb sur plus de 100 villes en France. Il y a donc fort à parier que l’une d’entre-elles sera en mesure de s’occuper de votre bien. Pour trouver l’agence la plus proche de vous, nous vous invitons à consulter le lien suivant : les agences de conciergerie YourHostHelper.
Devenir un Superhost Airbnb offre de nombreux avantages aux hôtes, notamment une meilleure visibilité, une plus grande compétitivité, plus de réservations et des récompenses exclusives. Pour atteindre ce statut, il est important de remplir les critères, de soigner la communication avec les voyageurs et de gérer efficacement sa maison d’hôtes. En améliorant la qualité de service dans votre location mais aussi en faisant appel à un prestataire externe spécialisé, vous pouvez devenir un Superhost et maximiser votre succès sur Airbnb
