Airbnb s’engage depuis plusieurs années à rendre les voyages accessibles à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. Pour faciliter la recherche et la réservation de logements adaptés, Airbnb a introduit 13 filtres de recherche spécifiques, mettant en avant les éléments d’accessibilité offerts par les hôtes, tels que les accès de plain-pied aux chambres et les places de parking adaptées. La plateforme vérifie la précision de ces éléments d’accessibilité sur l’ensemble de son site.
Des efforts déjà réalisés pour mettre en valeur l’accessibilité des Airbnb :
L’année dernière, en 2022 donc, Airbnb a également créé la catégorie « logements adaptés », regroupant des biens offrant un accès de plain-pied à l’entrée, dans au moins une chambre et une salle de bain, ainsi qu’un élément d’accessibilité dans la salle de bain. Le défi étant ici que les normes d’accès PMR (Personnes à Mobilité Réduite) ne sont pas toujours uniformisées. Pour autant, la plateforme entend ici vérifier les informations d’accessibilité aux logements de sorte à ce que dans l’absolu et la majorité des cas, une personne à mobilité réduite puisse effectivement profiter de sans location dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
L’organisation de jeux paralympiques va naturellement amener de nombreuses personnes porteuses de handicap à voyager et recherche un logement répondant aux normes d’accessibilité dans le secteur proche des jeux. C’est ainsi que dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024, Airbnb s’associe à APF France handicap pour encourager les propriétaires de logements adaptés à devenir hôtes sur la plateforme, facilitant ainsi l’hébergement des personnes à mobilité réduite lors de l’événement.
Une étude qualitative réalisée par le Tech Lab d’APF France handicap a permi de mettre en évidence que l’information et l’accompagnement personnalisé sont essentiels pour inciter les propriétaires à offrir des logements accessibles sur Airbnb et permettre ainsi à l’offre de rencontrer la demande qui sera bien sûr largement supérieure sur la période de l’évènement.
Pour répondre à ces besoins, Airbnb met en place plusieurs initiatives :
Nouveaux contenus pédagogiques : Une nouvelle page dédiée fournira aux hôtes actuels et futurs des informations utiles sur l’hébergement et les Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024 pour leur permettre de mieux appréhender les enjeux que cela représente.
Des formations intensives : Des webinaires seront organisés pour aider les participants à devenir hôtes, couvrant la création d’annonces, la description des éléments d’accessibilité et des conseils sur l’accueil des voyageurs.
Soutien personnalisé : Une équipe d’hôtes expérimentés sera disponible pour fournir des conseils personnalisés et des outils aux nouveaux hôtes de logements adaptés.
Un véritable partenariat entre Airbnb et AFP France Handicap :
Airbnb, en tant que partenaire mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024, s’engage à faciliter la recherche et la réservation de logements accessibles, en particulier en Île-de-France. Cette première initiative avec APF France handicap vise à sensibiliser les propriétaires à l’importance de proposer des logements adaptés sur Airbnb.
Cette initiative est la première étape d’un plan visant à augmenter le nombre de logements adaptés sur Airbnb et à améliorer l’information sur l’accessibilité des logements en région parisienne. Airbnb et APF France handicap prévoient de collaborer pour proposer des solutions de logement plus inclusives en vue des Jeux Olympiques de Paris 2024. Pour un accompagnement complet sur la gestion de vos locations saisonnières à Paris, nous vous invitons également à contacter nos agences de conciergerie à Paris !
