La conciergerie privée est un concept né aux Etats-Unis. Mais ce phénomène connait déjà un succès énorme en France grâce à la création des sites collaboratifs, la location entre particuliers et les services de conciergerie professionnels.
Un concierge privé : c’est quoi ?
Un concierge privé diffère d’un concierge ordinaire, qui dans sa loge de gardienne, se charge de remettre les clés à un locataire. L’adjectif « privé » qui s’ajoute au terme évoque une ambiance plus luxueuse, à l’image des grands établissements hôteliers où le rôle du concierge est avant tout de répondre aux moindres désirs de la clientèle.
La conciergerie privée est un concept qui nous vient des Etats-Unis. Les « concierges » ou « portiers » naissent au XIXème siècle, lorsque des constructions majestueuses commencent à s’ériger dans les rues. Inspiré du modèle développé dans les grands hôtels, le concierge vous commande un taxi, trouve un baby-sitter, livre vos courriers et paquets. Sans oublier de tenir son rôle principal qui est de vous tenir la porte d’entrée et de vous appeler l’ascenseur. Par extension, les Etats-Unis connaissent une floraison de conciergerie privée qui se développe d’abord au sein des grandes entreprises. Les concierges se chargent alors de faciliter l’existence aux salariés en leur apportant le déjeuner, ou en leur rapportant leur linge lavé et repassé.
La conciergerie privée dans la location saisonnière
Le concept de la conciergerie privée débarque en France pour se développer sous une forme particulièrement intéressante. C’est dans le domaine de la location saisonnière que la conciergerie privée trouve sa place. Elle connaît un succès énorme auprès des sites collaboratifs qui proposent des services d’annonce pour mettre en location leur habitation pendant les vacances. C’est le cas de la plateforme Airbnb, Housetrip, Abritel ou Homelidays. Actuellement, 3 propriétaires français sur 5 envisagent de mettre leur bien immobilier sur une plateforme de location entre particuliers. A Paris, on dénombre une moyenne de 50 000 locations saisonnières par semaine. Airbnb, le leader de la gestion locative affiche même plus d’un million de réservations par jour sur son site.
La location de courte durée occasionne toutefois de nombreuses charges supplémentaires : le ménage, la visite des lieux, la remise des clés, etc. C’est là que la conciergerie privée entre en jeu.
La conciergerie de particulier à particulier
Les plateformes de gestion locative proposent aujourd’hui à tous les propriétaires de trouver rapidement des locataires de courtes durées via leur site. Elles proposent également un service de conciergerie privée de confiance qui se trouve directement à proximité du logement en location. Pour cela, les clients accèdent à une liste des profils de conciergeries disponibles près de chez eux, et qu’ils peuvent appeler pour une mission régulière ou ponctuelle.
Grâce à un système d’évaluation disponible sur les plateformes de gestion locative, les propriétaires peuvent recueillir des retours sur les séjours et les services de leur conciergerie. Les offres varient en fonction des critères de sélection du client et des services recommandés. Les plus complexes peuvent aller jusqu’à proposer un service entièrement personnalisé, allant des courses aux courriers, en passant par la réservation de restaurants, la location de voitures, jusqu’aux courriers.
