Несмотря на все усилия, предпринимаемые платформой для того, чтобы все происходило к лучшему, неожиданности являются частью повседневной жизни, и сезонная аренда не является исключением. Независимо от того, являетесь ли вы арендодателем или арендатором, существует множество причин, по которым вам может потребоваться связаться с Airbnb напрямую, будь то в чрезвычайной ситуации или для разрешения спора, который длится в течение долгого времени. К счастью для вас, Airbnb предлагает несколько способов связи, чтобы вы могли связаться с ними быстро, легко и удобным для вас способом.
Обратите внимание, что для небольших повседневных проблем Airbnb предоставляет вам свой справочный центр, который, как правило, позволяет вам найти решение, адаптированное к вашей проблеме, прямо в Интернете.
Когда мне следует связаться с Airbnb?
Горячая линия является обязательной для большинства предприятий. Телефон, являющийся привилегированным средством связи на протяжении многих лет, позволяет вам вступить в непосредственный контакт с выделенным оператором, чтобы найти решение ваших проблем. Когда мне следует связаться с Airbnb по телефону?
- Проблема при аренде через airbnb: определенные непредвиденные события могут серьезно повлиять на пребывание арендаторов и в случае недоступности владельцев разумно обратиться напрямую в airbnb, единственную организацию, способную вам помочь в такой ситуации.
- Проблема перед арендой Airbnb: независимо от того, являетесь ли вы арендатором или владельцем, может случиться так, что у вас возникнет непредвиденное событие, которое помешает вам выполнить условия договора аренды: предоставление жилья арендатору на предусмотренных условиях или, в обратном для арендатора, чтобы занять жилье. Airbnb может помочь вам найти решения для переезда арендатора и помочь вам оправиться от такой ситуации.
- Вы конфликтуете с собственником жилья или сами являетесь собственником и конфликтуете с одним из своих нынешних жильцов за прошлые годы. Airbnb держит свою телефонную линию открытой для посредничества и помощи в поиске решений для разрешения споров.
- Получите доступ к инструментам и функциям платформы Airbnb. Платформа Airbnb особенно совершенна, и многие инструменты доступны владельцам и арендаторам. Иногда могут возникать определенные проблемы, препятствующие доступу к документам и информации. Поддержка Airbnb поможет вам навести порядок, чтобы на платформе все работало без сбоев.
Как связаться с Airbnb по телефону?
Коммутатор Airbnb доступен с 9:22 до XNUMX:XNUMX ежедневно. Эта большая почасовая доступность заслуживает внимания и позволит вам легко связаться с ними даже в случае непредвиденных событий в течение вечера. Будьте осторожны, однако, укажите свое имя пользователя, которое будет систематически запрашиваться для обработки вашего запроса.
Как связаться с Airbnb по электронной почте?
В нерабочее время по телефону вам, возможно, также придется связаться с Airbnb. Лучше всего, в случае возникновения проблемы, всегда систематически отправлять электронное письмо, чтобы Airbnb как можно скорее узнал о проблемной ситуации. Это, естественно, поможет найти решение в наилучших условиях, решив проблему как можно раньше. Однако на самом деле Airbnb не предоставляет адреса электронной почты владельцам и клиентам. Чтобы связаться с ними, вам нужно будет использовать модуль безопасного обмена сообщениями непосредственно на сайте или в приложении Airbnb.
Для доступа к форме вам потребуются ваши учетные данные. Само собой разумеется: войдя в систему, Airbnb получит прямой доступ к информации, связанной с использованием вами платформы, и сможет решить вашу проблему, имея всю эту информацию в наличии.
для остальных и для некоторых конкретных целей Airbnb предлагает прямые адреса электронной почты без заполнения формы:
- термины@airbnb.com : для всего, что связано с общими условиями и их применением
- press-en@airbnb.com : для всего, что связано с внешней коммуникацией и отношениями с прессой в частности.
Консьержи YourHostHelper помогут вам решить проблемы с Airbnb:
Обратите внимание, что в качестве консьержа и агентства по управлению арендой мы поддерживаем наших клиентов в разрешении их споров. Управляя жильем от имени владельцев и сами приветствуя арендаторов, мы являемся первым посредником в случае возникновения спора. Таким образом, наше агентство по управлению арендой позволяет быстро находить решения во время споров между владельцами и арендаторами дипломатическим путем, чтобы найденные решения подходили для всех, без необходимости обращаться к Airbnb.
