Il franchising di concierge YourHostHelper è recentemente cresciuto con l'arrivo di Joël Chouraqui. Questo nuovo gestore dell'agenzia YourHostHelper è quindi responsabile delle agenzie di La Ciotat, Le Castellet, Cassis e Saint-Cyr-sur-Mer. 4 destinazioni di eccellenza e un settore privilegiato per gli affitti Airbnb. Tocca poi a Joël fare il gioco dell'intervista per permettervi di conoscere meglio la sua carriera e la sua visione del servizio di portineria di Airbnb.
Buongiorno ! Per cominciare, potresti presentarti in poche parole?
Ciao, sono Joël, gestisco i comuni di Cassis, La Ciotat, Le Castellet e Saint-Cyr-sur-Mer. Ho studiato giurisprudenza all'università di Aix en Provence. Ho conseguito un master in diritto privato. Dopo gli studi ero un dirigente d'azienda. Ho creato un'azienda di biancheria all'ingrosso. Mi sono avvicinato al mondo della portineria per avere più contatti umani. Nella mia prima struttura, infatti, si fa tutto da remoto.
Cosa ti ha spinto ad avviare un servizio di concierge Airbnb?
Per prima cosa ho aiutato un amico che aveva lui stesso un'agenzia di gestione degli affitti con sede a Marsiglia. È stato in questa occasione che ho capito che stavamo offrendo alle famiglie un piccolo momento di felicità. Per me è stato un clic. Colpisce soprattutto l'accoglienza dei viaggiatori. È un momento di condivisione durante il quale prendiamo coscienza che portiamo loro un momento di serenità e gioia.
Perché hai scelto questo settore per fondare la tua attività?
Mi è quasi imposto perché vivo a La Ciotat. Conosco molto bene questa cittadina e i suoi dintorni. È bello vivere lì. Il clima è quasi perfetto. Abbiamo quasi tutto, d'estate c'è il mare e le insenature ma siamo vicinissimi anche a luoghi fantastici per escursioni o passeggiate accessibili a tutti. Queste città sono vivaci tutto l'anno con porti turistici ma anche mercati settimanali e, naturalmente, mercati notturni durante i mesi estivi. C'è davvero molto da scoprire in questa regione. Consiglio di pranzare sul porto di cassis, ottimi i ristoranti specializzati in pesce.
Perché hai scelto di unirti al franchising YourHostHelper?
È un'azienda presente da 6 anni e che lavora molto bene. L'adesione al gruppo YourHostHelper mi consente di beneficiare dell'esperienza e del know-how che mi impediscono di commettere errori specifici per ogni creazione aziendale. Infatti il manuale operativo sviluppato dal gruppo così come la formazione mi hanno guidato e mi hanno permesso fin dall'inizio di fornire un servizio di qualità. Inoltre, posso beneficiare degli strumenti digitali messi in atto dal gruppo. Questo è fondamentale per una migliore gestione e soprattutto per uno sviluppo garantito della mia struttura.
Puoi descrivere la vita quotidiana nel tuo lavoro?
Secondo me, questo è un "win-win" tra il viaggiatore e il proprietario. Infatti ognuno di loro ha esigenze diverse e il mio compito e soddisfa le rispettive aspettative. L'interesse è creare un collegamento e fornire un servizio di qualità. Così forniremo un piacere e dalla nostra parte possiamo ricevere una raccomandazione o un parere positivo. Possiamo anche, con l'aiuto di buone capacità interpersonali, evitare conflitti tra le due parti che non hanno sempre le stesse esigenze. Direi riassumendo che ci fa piacere ea volte ci sorprende. È abbastanza comune che i viaggiatori siano sorpresi di avere una pulizia perfetta, eseguita da professionisti.
L'intero team di YourHostHelper ringrazia Joel per aver risposto a queste domande e gli dà il bentornato nella nostra rete di agenzie locali. Per trovare Joël e i suoi servizi di concierge e gestione degli affitti, ti invitiamo a visitare la pagina dell'agenzia YourHostHelper più vicina a te:
