Nel settore degli affitti stagionali, fidelizzare gli inquilini è essenziale per aumentare le prenotazioni e far crescere la tua attività. Mantenere gli inquilini regolari non solo aumenta il reddito locativo, ma beneficia anche di raccomandazioni positive e del passaparola. NOSTRO agenzia di portineria a Royan volevo presentarti oggi 6 tecniche utilizzate dai professionisti della gestione degli affitti per fidelizzare i tuoi inquilini e incoraggiarli a tornare ogni anno.
1. Offri un'esperienza superiore agli standard
Per fidelizzare gli inquilini è fondamentale offrire loro un’esperienza di viaggio che vada oltre le loro aspettative. Prenditi cura dei tuoi interni assicurandoti che siano puliti e confortevoli. Assicurati che la tua casa sia perfettamente ordinata e pulita, prestando particolare attenzione a bagni e camere da letto. Apri le tende e le persiane per far entrare la luce naturale nelle tue stanze. Se necessario, apporta modifiche alla decorazione per sorprendere piacevolmente i tuoi inquilini durante il loro prossimo soggiorno. Investendo regolarmente nel miglioramento del tuo affitto Airbnb, aumenti le possibilità di fidelizzare i tuoi inquilini.
Inoltre, assicurati di fornire istruzioni chiare e semplici ai tuoi inquilini. Assicurati che le informazioni sui tuoi annunci online siano comprensibili e facili da seguire. Se accogli famiglie con bambini o animali domestici, assicurati di menzionare queste informazioni per attirare il pubblico giusto. Ricorda inoltre le regole del tuo alloggio per evitare spiacevoli sorprese e assicurati di fornire tutte le attrezzature indicate nell'annuncio perfettamente funzionanti. Fornendo interni ordinati e istruzioni chiare, creerai un'esperienza di soggiorno piacevole per i tuoi inquilini.
Ricordatevi infine di aggiungere un po' di attenzione all'arrivo dei vostri inquilini. Fornire sistematicamente un regalo di benvenuto, magari contenente prodotti locali e una calorosa lettera di benvenuto. Fornire bicchieri e una bottiglia d'acqua sul tavolino in modo che possano rinfrescarsi al loro arrivo. Assicurati inoltre di fornire asciugamani e lenzuola puliti e recentemente lavati. Questi piccoli accorgimenti mostrano ai tuoi inquilini che il loro benessere è importante per te e li incoraggiano a tornare a casa tua.
2. Mantenere una comunicazione regolare
La comunicazione è un elemento chiave per fidelizzare gli inquilini. Assicurati di rispondere alle loro richieste prima, durante e dopo il soggiorno. Mostra la tua ospitalità ricordando loro la tua disponibilità durante il loro soggiorno e chiedendo loro regolarmente come sta andando il loro soggiorno con te. Una comunicazione regolare durante il soggiorno, senza ovviamente essere offensiva, rafforza il rapporto di fiducia con i tuoi inquilini.
Una volta che i tuoi inquilini hanno lasciato il tuo alloggio, non dimenticare di inviare loro un'e-mail di ringraziamento. Ringraziali per aver lasciato l'appartamento pulito e intatto e chiedi il loro feedback sul loro soggiorno. Incoraggiali a lasciare una recensione sulle tue inserzioni online. Mostra loro che prendi in considerazione i loro commenti e che sei pronto a migliorare la tua casa in base ai loro suggerimenti. Mantenendo una comunicazione regolare e ascoltando il feedback dei tuoi inquilini, dimostri il tuo impegno per la loro soddisfazione e li incoraggi a tornare a casa tua.
3. Offrire gesti commerciali agli inquilini che ritornano
Offri vantaggi ai tuoi ex inquilini per incoraggiarli a tornare a casa tua. Questi vantaggi possono assumere la forma di uno sconto sul prezzo dell'affitto o di vantaggi aggiuntivi come servizi di portineria gratuiti o attività gratuite nei dintorni se siete riusciti a stringere collaborazioni di successo. Questi piccoli accorgimenti dimostrano ai tuoi inquilini che sono apprezzati e li incoraggiano a scegliere il tuo alloggio per il loro prossimo soggiorno.
4. Prendere in considerazione i commenti degli inquilini
Quando i tuoi inquilini fanno commenti o suggerimenti, tienili in considerazione e agisci di conseguenza. Durante o dopo il soggiorno, i feedback degli inquilini saranno i tuoi migliori alleati per migliorare sempre l'esperienza di viaggio nel tuo Airbnb. Se decidi di rispondere a queste richieste, non esitare a avvisare gli inquilini interessati per informarli dei miglioramenti apportati. Mostra loro che i loro commenti sono stati ascoltati e presi in considerazione. Questa attenzione ai dettagli e alla reattività aumenta la soddisfazione dei tuoi inquilini e li incoraggia a tornare a casa tua.
5. Utilizza commenti e valutazioni
I commenti e le valutazioni lasciati dai tuoi inquilini sono una risorsa preziosa per fidelizzare gli inquilini. Incoraggia i tuoi inquilini a lasciare una recensione sul tuo sito web o sui tuoi annunci online. Mostra ai futuri inquilini le esperienze positive avute da altri inquilini. Le recensioni a 5 stelle creano fiducia e incoraggiano i potenziali inquilini a prenotare il tuo alloggio. Utilizza questi commenti positivi nella tua comunicazione con i tuoi inquilini, ringraziandoli per la loro opinione ed evidenziando i punti di forza del tuo alloggio.
In conclusione, fidelizzare gli inquilini in affitto stagionale è essenziale per aumentare le prenotazioni e far crescere il tuo business. Regala loro un'esperienza memorabile prendendoti cura dei tuoi interni, comunicando regolarmente con loro e tenendo conto dei loro commenti. Offri loro vantaggi esclusivi e utilizza recensioni e valutazioni per rafforzare la loro fiducia. Seguendo queste poche tecniche, manterrai i tuoi inquilini e creerai una solida base di clienti abituali.
