Negli anni precedenti l'arrivo delle piattaforme di affitto peer-to-peer, i vacanzieri affittavano stanze da proprietari che pubblicizzavano le loro proprietà in brochure, cataloghi o prenotavano i loro soggiorni in modo più convenzionale con professionisti del turismo: hotel, camere per gli ospiti, ecc. Poi è arrivato il web e Airbnb. Airbnb è una società che semplifica la prenotazione di alloggi attraverso il suo sito online. È stata fondata nel 2008 e da allora ha aiutato milioni di viaggiatori in tutto il mondo a trovare alloggi in famiglia. I fondatori sono Brian Chesky, Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia, tre amici che si sono conosciuti durante gli studi alla Rhode Island School of Design (RISD). Hanno avuto l'idea di Airbnb mentre cercavano modi per sbarcare il lunario come studenti al RISD. Oggi Airbnb fa parte della nostra vita quotidiana; ha cambiato il modo in cui i viaggiatori prenotano gli affitti per le vacanze dai proprietari di tutto il mondo. Ma come è successo tutto questo? In che modo questi tre imprenditori hanno avuto una delle idee di maggior successo nella storia moderna? NOSTRO servizio di portineria a Deauville, ti offre un riepilogo degli elementi chiave del successo della piattaforma con i proprietari e i loro inquilini.
Airbnb è una società che aiuta i viaggiatori a prenotare gli affitti per le vacanze attraverso il suo sito online.
Airbnb è una società che aiuta i viaggiatori a prenotare case vacanze sul suo sito online. ogni proprietario può creare liberamente la sua scheda e presentare il suo alloggio. Che l'immobile in questione sia un appartamento o una casa, che sia disponibile tutto o parte dell'anno, l'accesso alla piattaforma è da intendersi libero e accessibile. Questo è infatti uno dei fattori chiave del successo della piattaforma: rispondere a un problema molto specifico di viaggiatori e proprietari-locatori attraverso un servizio semplice, accessibile e intuitivo.
Un secondo fattore chiave è il posizionamento di marketing del marchio: Airbnb desidera evidenziare il lato umano e caloroso dell'alloggio in famiglia. L'"incontro" ha quindi avuto fin dall'inizio un posto centrale nel discorso del marchio. Anche questa è una delle chiavi del successo di molte multinazionali: un posizionamento innovativo e attrattivo. In questo modo, Airbnb non solo ha creato una piattaforma web ma anche, in un certo senso, un vero e proprio modo di intendere il viaggio.
L'idea è nata da un progetto di classe all'università.
L'idea è nata da un progetto di classe all'università. Questo per aiutare le persone ad affittare le loro case mentre erano via. L'idea era quella di facilitare l'affitto della loro casa o appartamento facilitando la creazione di annunci e il collegamento con potenziali inquilini, nonché offrendo un servizio clienti di qualità. Se l'idea iniziale si è rivelata semplice, ha saputo espandersi nel corso della vita dell'azienda fino ad offrire oggi un reale valore aggiunto riuscendo anche a creare una nuova esperienza di viaggio per i propri utenti.
I fondatori mettono la qualità al centro delle loro preoccupazioni:
Come puoi immaginare, è nell'interesse di una piattaforma garantire che le proprietà elencate siano di alta qualità. I fondatori sapevano che dovevano fare tutto il possibile per garantire che gli annunci sul loro sito fossero interessanti per i futuri inquilini e attirassero l'attenzione sufficiente per garantire un numero significativo di prenotazioni. Per fare questo e quindi "professionalizzare" l'immagine degli immobili offerti, hanno collaborato con fotografi professionisti che hanno scattato foto per ogni annuncio e incoraggiato gli host a scattare foto di alta qualità, dando loro consigli sul modo migliore per fotografare diversi tipi di proprietà.
Questa semplice iniziativa ha permesso alla piattaforma di evidenziare meglio gli annunci sul proprio sito: dove molte piattaforme offrivano immagini di scarsa qualità perché provenienti da individui che non avevano il senso dell'estetica o della presentazione dell'alloggio. , Airbnb ha potuto alzare il livello e quindi attirare l'attenzione dei viaggiatori. Questa preoccupazione per la qualità è ovviamente trasmessa in gran parte della piattaforma e dei suoi strumenti per rendere sempre più attraenti le offerte di affitti stagionali sulla piattaforma.
Airbnb fornisce ai viaggiatori informazioni sul quartiere in cui si trova la loro casa vacanze.
Se stai pianificando un viaggio in un posto nuovo, spesso è difficile sapere com'è il quartiere. Airbnb fornisce informazioni su diversi quartieri e ti aiuta a decidere dove alloggiare. Così puoi essere sicuro che la tua casa si trova in un'area sicura e accessibile per le tue esigenze familiari o aziendali. Evocare gli immediati dintorni dell'affitto consente ai futuri inquilini di proiettarsi meglio nel loro soggiorno. Per lavoro o per vacanza, una migliore panoramica dei dintorni è anche un importante fattore decisionale su cui Airbnb ha potuto lavorare per migliorare il numero di prenotazioni sul proprio sito web.
Un sistema di messaggistica per maggiore convivialità e scambi al momento del noleggio:
Airbnb ti consente di inviare un messaggio all'host prima di prenotare. Questa è una caratteristica interessante per i viaggiatori, soprattutto se hai domande sul tuo soggiorno, i servizi e le specifiche dell'alloggio o se desideri maggiori informazioni sulla regione in cui alloggerai.
Airbnb consente inoltre agli utenti di leggere le recensioni di host e ospiti precedenti sul proprio sito web. Questo aiuta i viaggiatori a sentirsi più a loro agio quando prenotano con Airbnb perché possono vedere cosa pensano gli altri della loro esperienza in un determinato annuncio.
L'aspetto collaborativo della piattaforma è specifico dei siti web 2.0 ed è molto importante per gli utenti: la presenza di recensioni online verificate dai viaggiatori che hanno effettivamente soggiornato nell'alloggio consente ai futuri inquilini di confermare la propria scelta e di assicurarsi un buon soggiorno. Discutere direttamente con i proprietari è anche un forte elemento di rassicurazione prima di effettuare una prenotazione.
Da asporto: capire cosa vogliono le persone è una delle chiavi del successo
I fondatori di Airbnb sono riusciti a tradurre ciò che le persone volevano in un'opportunità di business. Non è sufficiente sapere cosa vuole la gente; qualcosa deve essere fatto anche con queste informazioni. I fondatori di Airbnb sapevano di poter creare un mercato online collegando acquirenti e venditori con esigenze simili, in questo caso persone che affittano le loro case mentre sono in viaggio o proprietari che cercano un reddito aggiuntivo.
Creando una piattaforma nell'era del tempo e con tecnologie adattate al grande pubblico, Airbnb ha trovato il giusto ritmo e il giusto modello economico. Successivamente, lo sviluppo dell'azienda, del suo sito e delle sue funzionalità è riuscito a mantenere la rotta per creare nuove opportunità e rendere Airbnb una delle aziende di maggior successo del suo tempo diventando essa stessa un nuovo design di viaggi e affitti stagionali.
L'affitto stagionale è stato trasformato da Airbnb:
Un'attività di affitto di vacanze online può sembrare un'idea semplice, ma è l'esecuzione di questa idea che ha reso Airbnb così tanto successo. Tanto per cominciare, quando Airbnb è stato lanciato nel 2008 non esisteva alcun servizio di affitto vacanze. Comprendendo ciò che le persone volevano da un affitto vacanze, Airbnb è stata in grado di creare un prodotto che piacesse sia ai viaggiatori che agli host. L'azienda non solo ha risposto alle preoccupazioni degli host in merito alla sicurezza e alla qualità degli host, ma ha anche assicurato che gli inquilini in viaggio avessero informazioni sufficienti sul loro annuncio prima di prenotarlo e potessero contattare gli host.
