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Interview de Shahil Boodhoye : Directeur de la conciergerie YourHostHelper à Cabourg

– Bonjour ! Pour commencer, pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?

Bonjour,  je m’appelle Shahil, j’ai 29 ans. J’ai toujours aimé le secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Après deux années à travailler dans ce domaine, j’ai décidé de profiter de mon expérience pour gérer ma propre conciergerie.

– Qu’est-ce qui vous a motivé à entreprendre dans la gestion de locations saisonnières ?

J’ai travaillé deux ans dans le tourisme et l’hôtellerie. J’avais vraiment envie d’apporter un plus dans ce secteur, d’apporter une qualité supérieure à ce que je voyais sur le terrain. Lorsque je voyage, j’aime passer par les plateformes de location. En discutant avec les propriétaires de logements, j’ai constaté un réel besoin de leur part de se faire aider dans la gestion de leur location. Pour beaucoup, c’est une véritable contrainte de devoir s’occuper de cette gestion, et ça leur prend beaucoup de temps. C’est ça qui m’a donné envie de m’investir dans ce projet, mettre mon professionnalisme à leur service pour qu’ils puissent profiter de plus de temps pour eux.

– Pourquoi avoir choisi la ville de Cabourg pour implanter votre activité ?

Cette ville est incontournable lorsque l’on souhaite se promener sur les plages normandes. Ce n’est pas pour rien qu’elle bénéficie du label « commune touristique ». Cabourg est avant tout une ville balnéaire, une invitation à profiter d’un moment de détente ou de convivialité. Il émane de cette ville une atmosphère de vacances que je trouve particulièrement agréable, peu importe la saison. Se promener sur la plage en plein hiver et y respirer l’air vivifiant de la mer, ou profiter de la plage sous le soleil d’été, même si je connais très bien la ville, j’ai toujours une sensation de dépaysement lorsque je m’y promène.

– Quels lieux recommanderiez-vous à un voyageur souhaitant découvrir cette ville ?

C’est pour moi avant tout une ville de détente, donc je conseille de profiter de la thalasso pour s’accorder un moment pour soi. Le casino et ses jardins sont également des lieux à découvrir absolument lorsqu’on ne connait pas la ville. Pour l’aspect culturel, vous pourrez découvrir la Villa du temps retrouvé et suivre les traces de Marcel Proust. Chaque année, Cabourg accueille le Festival du Film Romantique, un évènement à ne pas manquer pour les amoureux de cinéma. Aux alentours, les villes de Dives-sur-Mer, Houlgate, Merville-Franceville et Ouistreham vont
réservent également de nombreuses découvertes très agréables.

– Quels avantages trouvez-vous à travailler dans la gestion des locations ?

J’ai vraiment toujours apprécié les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie. Ma priorité, c’est d’apporter le supplément de qualité demandé par les hôtes, tant en termes de relationnel que d’efficacité sur le terrain. En m’engageant de ce projet de conciergerie, je voulais avant tout mettre mon expérience au service de mes clients. Aujourd’hui, en plus de cela, j’aime le fait de diriger mon équipe. J’ai commencé à gérer la conciergerie seul, c’est très gratifiant aujourd’hui d’être entouré d’une équipe qui partage les mêmes valeurs que les miennes.

– Quelles sont les qualités essentielles dans votre métier ?

La première chose, c’est d’apprécier le contact humain. Il est très important de bien accueillir les voyageurs, ils sont là pour passer un bon séjour et profiter de leurs vacances. Il faut savoir se rendre disponible pour les dépanner lorsqu’ils ont le moindre souci dans leur location. Le relationnel est très importants également avec les propriétaires. J’ai l’habitude de travailler en toute transparence avec mes clients, je pense qu’une relation de confiance est la clé pour que notre collaboration se passe bien.

– Pourquoi avoir choisi de rejoindre la licence de marque YourHostHelper ?

J’avais déjà de l’expérience dans ce domaine en tant que prestataire pour une conciergerie, mais j’avais envie de plus d’autonomie. J’ai donc choisi d’ouvrir ma propre conciergerie, mais j’avais besoin de me sentir soutenu et entouré. J’ai choisi de rejoindre Yourhosthelper pour son
professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Je ne regrette pas mon choix, et je suis fier d’être détenteur de cette licence.

– Pouvez-vous nous décrire le quotidien dans votre métier ?

Chaque matin, je vérifie le planning des locations, et je mets à jour le planning des interventions. Je réuni mon équipe, et je l’informe des nouvelles prestations à effectuer. Je m’assure que les stocks soient à jour, si ce n’est pas le cas je m’occupe de l’approvisionnement. Ensuite, tout dépend des journées. Ça peut être des rendez-vous avec de nouveaux clients, des visites de contrôle des logements pour vérifier que tout soit en ordre, ou simplement accompagner mon équipe sur le terrain.

– Que peux-t-on vous souhaiter de mieux dans cette nouvelle aventure ?

Des nouvelles locations à gérer ! J’aime quand ça bouge, quand le planning d’intervention est plein ! J’apprécie aussi beaucoup de travailler en équipe, et plus l’activité est florissante plus je peux m’entourer d’un personnel dynamique et efficace !