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Interview de Priscilla Leloup : Directrice de la conciergerie YourHostHelper à Bayeux

– Bonjour ! Pour commencer, pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?

Bonjour, je m’appelle Priscilla, j’ai 26 ans. Je suis originaire de Cherbourg et j’ai toujours apprécié la Normandie. J’ai décidé d’emménager dans le Calvados pour son dynamisme, notamment dans le domaine touristique. Je suis passionnée par l’histoire de la Normandie, c’est ce qui m’a donné envie de venir vivre près des plages du Débarquement et des différents musées commémoratifs.

– Qu’est-ce qui vous a motivé à entreprendre dans la gestion de locations saisonnières ?

Le tourisme est un secteur d’activité particulièrement intéressant. J’aime le fait de participer au bon déroulement du séjour des visiteurs, qu’ils soient entièrement satisfaits de leur passage dans notre région et qu’ils en gardent les meilleurs souvenirs possibles. Également, je sais qu’il peut être difficile pour les propriétaires de locations saisonnières de trouver le temps de tout gérer. C’est une réelle satisfaction personnelle de savoir que je leur permets de gagner du temps, et de se décharger de toute cette gestion.

– Pourquoi avoir choisi la ville de Bayeux pour implanter votre activité ?

J’ai découvert la ville de Bayeux grâce à ma passion pour l’Histoire de la Normandie. Je suis allée visiter le musée du Débarquement à Arromanches-les-Bains. Comme c’est tout près de Bayeux, j’ai décidé de faire un détour pour visiter la Cathédrale et voir la Tapisserie de Bayeux les
incontournables quand on vient dans le secteur. Je ne connaissais pas vraiment cette ville, mais je suis tombée sous le charme de ce centre historique. Le Vieux Bayeux a quelque chose de très romantique et chaleureux que je ne saurais pas expliquer. De plus, c’est une ville très vivante qui organise de nombreuses animations tout au long de l’année.

– Quels lieux recommanderiez-vous à un voyageur souhaitant découvrir cette ville ?

On ne peut que conseiller de visiter la Cathédrale Notre-Dame et le musée de la Tapisserie de Bayeux, ce sont des lieux incontournables qui font la fierté de la ville. Après ces visites, une promenade dans le centre historique permettra de découvrir l’architecture et l’histoire de la ville
grâce à des bornes explicatives que vous trouverez sur votre chemin. Le parc botanique vous offrira également un cadre de promenade très agréable de verdure en plein de cœur de la ville. Pour les passionnés d’Histoire, vous pourrez découvrir aux alentours les plages du Débarquement et la ville d’Arromanches. Pour ce qui est des évènements dans la ville, je vous conseille vivement d’assister au moins une fois aux Médiévales de Bayeux. Tous les étés, début juillet, un week-end est consacré à cet évènement festif et familial. Pendant l’été, l’arbre illuminé au pied de la Cathédrale est un spectacle à ne pas rater également.

– Quels avantages trouvez-vous à travailler dans la gestion des locations ?

J’aime le côté organisationnel et relationnel dans ce travail de gestion, le fait de mener une équipe motivée et dynamique, d’organiser leur planning, et de m’assurer que tout soit en ordre pour accueillir les visiteurs. C’est très valorisant de se sentir utile à la fois pour les propriétaires des biens et pour les visiteurs.

– Quelles sont les qualités essentielles dans votre métier ?

Je pense que la qualité première est le sens de l’organisation. Ensuite, évidemment, les qualités humaines sont indispensables pour se mettre à la place des clients et leur offrir le service le plus proche de leurs besoins, et pour accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions.

– Pourquoi avoir choisi de rejoindre la licence de marque YourHostHelper ?

Il s’agit pour moi d’une reconversion professionnelle, il était donc important que je me sente accompagnée dans cette nouvelle activité. J’ai choisi pour cela Yourhosthelper car leur offre de services est la plus complète et la plus transparente pour les clients.

– Pouvez-vous nous décrire le quotidien dans votre métier ?

Tout d’abord, je vérifie chaque jour les nouvelles réservations afin de planifier nos interventions dans les logements. Si nécessaire, je mets à jour le planning de mon équipe. Je m’occupe ensuite des stocks du matériel de nettoyage, et si nous avons une nouvelle livraison de linge je me charge de contrôler que tout soit conforme aux exigences des voyageurs. J’interviens également sur le terrain pour accueillir les voyageurs, effectuer les check-in et les check-out, faire le nettoyage des logements. J’accompagne aussi mon équipe afin de m’assurer que la prestation corresponde aux attentes de nos clients.

– Que peux-t-on vous souhaiter de mieux dans cette nouvelle aventure ?

De nouveaux logements à gérer afin d’agrandir mon équipe. J’aime cette dynamique d’équipe que nous avons, le fait de travailler ensemble et de donner le meilleur pour satisfaire nos clients !