El auto check-in puede ser una gran ventaja para tu alquiler en Airbnb. Dependiendo del tipo de huéspedes que atraiga tu propiedad, el auto check-in puede ser uno de los métodos de operación ideales para tu público objetivo. Nuestra agencia de conserjería en Montpellier te ofrece un resumen de las diferentes maneras de integrar el auto check-in en tu alquiler, sus beneficios y su impacto en la gestión diaria.
Auto check-in: una variedad de herramientas para adaptarnos a tus necesidades
Cerraduras inteligentes: Las cerraduras inteligentes, también conocidas como cerraduras electrónicas con códigos de acceso personalizados, son una forma popular de ofrecer auto check-in. Puede generar códigos únicos para cada huésped y revocarlos tras su salida, además de permitir el control de acceso temporal para sus inquilinos durante su estancia. Asegúrese de seleccionar un modelo de cerradura que no solo sea fiable, sino que también cuente con una batería de larga duración para evitar cualquier inconveniente durante su estancia.
Caja de llaves: Una caja de llaves es una forma sencilla y económica de guardar las llaves de forma segura para que los viajeros puedan recuperarlas a su llegada. Este tipo de caja puede ser mecánica, es decir, se abre con un código simple, como un candado de bicicleta, o conectada. En este último caso, el código es de un solo uso y debe generarse y enviarse a los huéspedes para que puedan desbloquear la caja. Tenga cuidado de no instalar este equipo infringiendo la normativa local: el éxito combinado de los alquileres de Airbnb y las cajas de llaves ha llevado a muchos municipios a prohibir la instalación de estas cajas en el mobiliario urbano.
Sistemas de control remoto: Algunas casas inteligentes ofrecen la posibilidad de controlar a distancia cerraduras, iluminación, calefacción y otros equipos, lo que permite a los propietarios entrar de forma independiente. En esencia, se trata del modelo de cerradura inteligente, pero con un enfoque más integral: sus inquilinos tendrán control de todos los elementos conectados de la casa durante su estancia: puerta principal, puerta trasera, garaje, calefacción, etc. En resumen, mayor autonomía y sin riesgo de perder las llaves.
No olvides las mejores prácticas:
Instrucciones claras: Proporciona instrucciones detalladas, incluyendo fotos o videos, para que los huéspedes sepan exactamente cómo acceder a tu propiedad. Independientemente del sistema elegido, es fundamental informar al huésped y brindarle toda la información necesaria para comenzar. Por ejemplo, recuerda que algunas personas no se sienten cómodas con las nuevas tecnologías. Si tu alojamiento en Airbnb recibe regularmente a huéspedes mayores, quienes generalmente no se sienten cómodos con los teléfonos inteligentes, y has optado por cerraduras inteligentes, asegúrate de guiarlos detalladamente en el proceso de uso de esta tecnología.
Asistencia remota: Esté disponible para ayudar a los huéspedes si tienen algún problema. Proporcione un número de contacto o un servicio de mensajería instantánea para responder a sus preguntas. Si utiliza opciones de auto check-in, es probable que no esté disponible los días de llegada ni a una distancia razonable de su propiedad. Asegúrese de estar disponible por mensajería y teléfono a la hora de la llegada del huésped. Surgirán pequeños problemas con frecuencia, y deberá poder ayudar a sus huéspedes si surge alguno.
Sea proactivo: Comuníquese con los huéspedes antes de su llegada para brindarles toda la información necesaria y asegurarse de que no tengan preguntas. Esto implica enviar mensajes automatizados que respondan a las principales preguntas que puedan tener. También implica comunicarse a través del sistema de mensajería de la plataforma: asegúrese de que todo esté claro y de que sus huéspedes hayan descargado la aplicación con antelación, si es necesario. Por último, si tiene alguna duda, no dude en llamar a sus huéspedes para responder a todas sus preguntas con antelación.
En nuestro agencia de conserjería en MontpellierNos esforzamos por utilizar el auto check-in de la forma más prudente posible. Como agencia de conserjería profesional y local, nuestro valor añadido reside en que realizamos el check-in presencial con los inquilinos. Por lo tanto, el auto check-in es una alternativa, especialmente cuando los inquilinos llegan tarde. Si nuestros conserjes optan por el auto check-in, nos esforzamos al máximo para garantizar que los recién llegados tengan toda la información necesaria para su llegada.
La entrada autoservicio ofrece soluciones pero también limitaciones:
El auto check-in es un elemento clave para mejorar la experiencia de los huéspedes en tu alojamiento de Airbnb. Ofrece mayor flexibilidad, comodidad y seguridad, a la vez que simplifica la gestión de tu propiedad. También es importante elegir una solución que tus huéspedes puedan adoptar fácilmente. Por lo tanto, debes tomar la iniciativa y asegurarte de que tus huéspedes tengan toda la información necesaria y comprendan perfectamente el funcionamiento de tu sistema antes de su llegada. En resumen, si bien el auto check-in elimina la necesidad de que estés presente en el alojamiento, no te exime de la importancia de una comunicación clara y completa con tus huéspedes.
