Денонощната помощна услуга на нашата консиерж агенция
Като портиер и агенция за управление на наемите, нашата работа е да облекчим наемодателите от отношенията с наемателите, които могат да отнемат време. За да направим това, ние създаваме 24/7 услуга за наемателите веднага щом направят своята резервация. Тази наличност ни позволява да отговорим на всички искания от вашите наематели, независимо дали са спешни или не, преди, по време на или след престой във вашия нает Airbnb.
Нашата помощна услуга за наематели:
Тази услуга е от съществено значение за спокойния престой на вашите наематели. При резервация вашите наематели са информирани за нашата денонощна наличност, за да отговорим на всичките им спешни нужди. Тази помощ придобива пълната си стойност в случай на проблем или непредвидено събитие по време на вашия престой: прекъсване на електрозахранването, теч на вода, проблем с wi-fi/телевизия, битова гореща вода, електрическа порта и т.н. Малки инциденти по време на престой се случват бързо и все пак винаги попадат в неподходящ момент. Ако тези опасности са по-често неудобни, отколкото наистина проблематични, важно е да се осигури незабавен отговор. Става дума за увереността, но и за спокойствието на вашите наематели по време на престоя им.
Услуга за помощ при пътуване за:
спиране на тока
воден теч
wifi проблем
Проблем с телевизията
Топла вода
Електрическа порта
...
Незабавно решаване на проблеми по време на престоя
Нашата помощна услуга ни позволява незабавно да научим за всякакви непредвидени събития по време на престоя и да предоставим незабавен и пропорционален отговор, в съгласие с вас, собствениците, но също и наемателите. Нашата мрежа от доставчици на услуги, както е споменато в презентационния лист на услугата за 24/7 поддръжка, е призована да разреши проблема, с който се сблъскват вашите наематели, веднага щом бъде дадена зелена светлина. Следователно вие сте напълно освободени от това ежедневно „управление на кризи“, с изключение на факта, че все още чакаме вашата валидация, преди да извършим каквито и да е ремонти във вашето настаняване.
Отговорете на всички въпроси на пътниците:
Независимо дали това става чрез услугата за онлайн съобщения в платформите за отдаване под наем или чрез нашата телефонна линия, 24/7 услугата за наематели е възможност да отговорите на всички въпроси на наемателите. След това въпросите са множество и могат да се отнасят до условията на плащане на наема, методите на пристигане или заминаване на наеманите или дори съвети за правилното функциониране на оборудването на вашия имот (домакински уреди, мултимедия, открит плувен басейн и неговото оборудване и т.н.).
Както вече сте разбрали, денонощната помощна услуга за пътници отговаря на много целенасочени и често непредсказуеми проблеми. Тази услуга гарантира както спокойствието на пътуващите, така и вашето: не сте потърсени при най-малката опасност, с която се сблъскват наемателите, а нашият консиерж екип се грижи за всичко вместо вас, от простия отговор на въпрос или справянето с разочарованието, възникнало от наематели по време на престоя им.
