В годините, предшестващи пристигането на платформите за равностойно отдаване под наем, почиващите наемаха стаи от собственици, които рекламираха имотите си в брошури, каталози или резервираха престоя си по по-традиционен начин при професионалисти в туризма: хотели, стаи за гости и др. домакини… След това дойде мрежата и Airbnb. Airbnb е компания, която улеснява резервирането на квартири чрез своя онлайн сайт. Основан е през 2008 г. и оттогава е помогнал на милиони пътешественици по света да намерят квартири. Основателите са Brian Chesky, Nathan Blecharczyk и Joe Gebbia, трима приятели, които се срещат, докато учат в Rhode Island School of Design (RISD). Идеята за Airbnb им хрумва, докато търсят начини да свържат двата края като студенти в RISD. Днес Airbnb е част от нашето ежедневие; това промени начина, по който пътниците резервират ваканционни имоти под наем от собственици по целия свят. Но как се случи всичко това? Как тези трима предприемачи стигнаха до една от най-успешните идеи в съвременната история? НАШИТЕ консиерж услуги в Довил, ви предлага обобщение на ключовите елементи на успеха на платформата сред наемодателите и техните наематели.
Airbnb е компания, която помага на пътниците да резервират ваканционни жилища под наем чрез своя онлайн сайт.
Airbnb е компания, която помага на пътниците да резервират жилища под наем на своя онлайн сайт. всеки собственик може свободно да създаде своето досие и да представи квартирата си. Независимо дали въпросният имот е апартамент или къща, дали е свободен през цялата или част от годината, достъпът до платформата е предназначен да бъде безплатен и достъпен. Това наистина е един от ключовите фактори за успеха на платформата: отговор на много специфичен проблем на пътници и наемодатели чрез проста, достъпна и интуитивно настроена услуга.
Втори ключов фактор е маркетинговото позициониране на марката: Airbnb иска да подчертае човешката и топла страна на настаняването в дома. Следователно от самото начало "срещата" заема централно място в дискурса на марката. Това е и един от ключовете за успеха на много мултинационални компании: иновативно и атрактивно позициониране. По този начин Airbnb създаде не само уеб платформа, но и, по някакъв начин, напълно развит начин за разглеждане на пътуването.
Идеята дойде от класен проект в университета.
Идеята дойде от класен проект в университета. Това беше, за да помогне на хората да наемат домовете си, докато ги няма. Идеята беше да се улесни отдаването под наем на тяхната къща или апартамент, като се улесни създаването на реклами и връзката с потенциални наематели, както и като се предложи качествено обслужване на клиентите. Ако първоначалната идея се окаже проста, тя успя да се разшири през живота на компанията, за да предложи реална добавена стойност днес, като дори успя да създаде ново изживяване при пътуване за своите потребители.
Основателите поставят качеството в центъра на своите грижи:
Както можете да си представите, в интерес на платформата е да гарантира, че изброените имоти са с високо качество. Основателите знаеха, че трябва да направят всичко възможно, за да гарантират, че обявите на техния сайт са интересни за бъдещите наематели и ще привлекат достатъчно внимание, за да осигурят значителен брой резервации. За да направят това и по този начин да „професионализират“ имиджа на предлаганите имоти, те работиха с професионални фотографи, които направиха снимки за всяка обява и насърчиха домакините да правят висококачествени снимки, като същевременно им дадоха съвети за най-добрия начин за снимане на различни видове Имоти.
Тази проста инициатива позволи на платформата да подчертае по-добре рекламите на своя сайт: където много платформи предлагаха изображения с лошо качество, защото идваха от хора, които нямаха чувство за естетика или представяне на жилища. , Airbnb успя да повиши ниво и по този начин привличат окото на пътуващите. Тази загриженост за качеството, разбира се, се предава в голяма част от платформата и нейните инструменти, за да направят офертите за сезонни наеми в платформата все по-привлекателни.
Airbnb предоставя на пътниците информация за квартала, в който се намира жилище под наем.
Ако планирате пътуване до ново място, често е трудно да разберете какъв е кварталът. Airbnb предоставя информация за различни квартали и ви помага да решите къде да отседнете. Така че можете да сте сигурни, че домът ви е в безопасна и достъпна зона за вашето семейство или бизнес нужди. Извикването на пряката среда на наемането позволява на бъдещите наематели да се проектират по-добре в своя престой. За работа или за почивка, по-добрият преглед на околностите също е важен фактор за вземане на решения, върху който Airbnb успя да работи, за да подобри броя на резервациите на своя уебсайт.
Система за съобщения за повече дружелюбие и обмен по време на наемане:
Airbnb ви позволява да изпратите съобщение до домакина преди резервация. Това е интересна функция за пътуващите, особено ако имате въпроси относно престоя си, удобствата и спецификата на настаняването или ако искате повече информация за региона, в който ще отседнете.
Airbnb също така позволява на потребителите да четат отзиви от предишни домакини и гости на неговия уебсайт. Това помага на пътниците да се чувстват по-удобно, когато резервират с Airbnb, защото могат да видят какво мислят другите хора за тяхното преживяване в конкретна обява.
Аспектът на сътрудничество на платформата е специфичен за уеб 2.0 сайтове и е много важен за потребителите: наличието на онлайн отзиви, проверени от пътуващи, които действително са отседнали в мястото за настаняване, позволява на бъдещите наематели да потвърдят своя избор и да осигурят добър престой. Обсъждането директно със собствениците също е силен елемент на увереност, преди да направите резервация.
Извод: Разбирането какво искат хората е един от ключовете към успеха
Основателите на Airbnb успяха да превърнат това, което хората искаха, в бизнес възможност. Не е достатъчно да знаете какво искат хората; трябва да се направи нещо и с тази информация. Основателите на Airbnb знаеха, че могат да създадат онлайн пазар чрез свързване на купувачи и продавачи с подобни нужди - в този случай хора, които отдават домовете си под наем, докато пътуват, или наемодатели, търсещи допълнителен доход.
Създавайки платформа в ерата на времето и с технологии, адаптирани към широката публика, Airbnb намери правилното темпо и правилния икономически модел. Впоследствие развитието на компанията, нейният сайт и нейните функционалности успяха да останат в курса, за да създадат нови възможности и превърнаха Airbnb в една от най-успешните компании на своето време, като се превърнаха в нов дизайн за пътуване и сезонно отдаване под наем.
Сезонният наем е трансформиран от Airbnb:
Онлайн бизнесът за ваканционно отдаване под наем може да изглежда като проста идея, но именно изпълнението на тази идея направи Airbnb толкова успешна. Да започнем с това, че нямаше услуга за ваканционно отдаване под наем, когато Airbnb стартира през 2008 г. Като разбра какво искат хората от ваканционно жилище под наем, Airbnb успя да създаде продукт, който да се хареса както на пътуващите, така и на домакините. Компанията не само отговори на опасенията на домакините относно безопасността и качеството на домакините, но също така гарантира, че пътуващите наематели имат достатъчно информация за своята обява, преди да я резервират, и могат да се свържат с домакините.
