Приветливи наематели / настаняване в Airbnb с YourHostHelper
Като част от нашия договор за управление на наема, нашият екип отговаря за посрещането на вашите наематели. Краткосрочното наемане кара собствениците да се предоставят много редовно, понякога повече, отколкото им е позволено, за да настанят наемателите. Като делегирате тази задача на нашия портиер, вие спестявате ценно време: вашата незабавна наличност на място вече не е необходима и никакви непредвидени събития не нарушават графика ви: ние сами управляваме пристиганията на наемателите и обсъждаме директно с тях часа на пристигане. В случай на непредвидено събитие, ние директно се грижим да уговорим нова среща и да се предоставим, за да посрещнем вашите гости при най-добрите условия.
Важността на настаняването в Airbnb:
Това е първият истински поглед на вашия наемател към дома и неговия собственик. Тази най-важна стъпка бележи началото на ваканцията или работното пътуване на вашите нови гости: всичко трябва да върви възможно най-гладко. Посрещането на наематели е възможност за "набиране на точки", за да придобиете положително мнение за преживяването на вашите гости при вас. YourHostHelper се грижи да изпълни всички условия, за да може настаняването да премине възможно най-гладко.
Какво ще уреди YourHostHelper за настаняване:
Преди да пристигнат нови наематели, нашият екип от портиери ще подготви внимателно вашето настаняване. Ще бъде извършено професионално почистване, сменено бельо и поставено на предвидените за това места, както и подменени всички консумативи. Освен това нашият екип ще обмени директно с гостите ви, за да уговори датата и часа на пристигането им. Полагаме всички усилия да бъдем на разположение и съпричастни в случай на проблем с датата и часа на пристигане. Нашата организация ни позволява да реагираме бързо и да адаптираме графика си. Така, дори и в случай на непредвидено събитие, ние сме в състояние да посрещнем вашите гости при най-добрите условия.
Организация на настаняването:
– Вашият портиер YourHostHelper пристига няколко минути преди уговорената среща.
– Приветстваме новодошлите на адреса за настаняване с усмивка и професионализъм.
– Ние посещаваме квартирата заедно, за да представим ефективно помещенията на новодошлите
– Представяме експлоатацията на мебелите / недвижимите имоти / домакинските уреди
– Заедно извършваме инвентаризация и управляваме депозита за престоя
– Информираме наемателите за всичко, което трябва да знаят за престоя си
– Предлагаме места и дейности наблизо, така че вашите наематели да имат отличен престой.
– Разбира се, предаваме и ключовете от квартирата на нови наематели
Управление на непредвидени събития: закъснения, анулации и др.
Сезонните наематели много често идват от далече, правят пътуването за първи път и знаят малко за региона и града на дестинация. Нашето управление на непредвидени обстоятелства започва в момента на резервацията, като информира бъдещите наематели за основните начини на достъп до вашето настаняване (летища, гари, достъп до магистрала, частни шофьори и т.н.), за да улесни тяхното пътуване и да сведе до минимум непредвидените събития при източника.
В случай на закъснение, независимо дали е обявено или не, ние се грижим да адаптираме нашия график възможно най-бързо, така че нито вашите пътуващи, нито нашият екип да бъдат ощетени от това неудобство. Ние активно общуваме с вашите гости, за да се договорим за друг час на срещата и като цяло, за да намерим най-доброто решение за непредвидените ситуации.
Анулирането в последния момент винаги е лоша новина, но тази ситуация в никакъв случай не е изключителна. В този случай нашият екип реагира бързо на анулацията, като комуникира с първоначално планирания наемател и се грижи за прилагането на правилата за анулация, определени в момента на резервацията. Ние актуализираме дневния ред на вашето настаняване възможно най-скоро, така че мястото за настаняване да не остане свободно въпреки тази непредвидена наличност.
