Въпросът за сигурността е от голямо значение за наемодателите, но и за техните наематели. Наемодателите искат да са сигурни, че домът им е в добри ръце и че наемателят го уважава. Наемателите на Airbnb от своя страна искат да могат свободно да се разпореждат с квартирата, безопасно, като същевременно се възползват от зачитането на личния си живот. Както законът, така и политиките на Airbnb уреждат използването на устройства за наблюдение. НАШИТЕ Портиер в Онфльор обяснява как работи това в детайли.
Лошият опит на Лариса, наемател в Руан:
В неделя, 11 декември, беше подадена жалба в полицейския участък в Диеп за "нахлуване в личния живот чрез фиксиране, записване или предаване на изображение на човек". Сравнително впечатляваща терминология, която отразява лошия опит на Лариса А., наемател на Airbnb в Руан. По време на престой в жилище под наем в Airbnb, което тя заема с 3-ма роднини, Лариса забелязва, че камерите за наблюдение са скрити в квартирата.
Особено проблемно е и разположението на камерите: тези видеозаписващи устройства бяха поставени пред душа и пред едно от леглата в квартирата. Скрити в разклонител и будилник, тези камери, разбира се, не бяха представени на вниманието на наемателите. Следователно изненадата е значителна: тези устройства за наблюдение не само бяха умишлено скрити, но и поставени на места в помещението, където поверителността естествено трябваше да бъде спазена.
След това младата жена съобщи за ситуацията на Airbnb и на полицейския участък, като се погрижи да възстанови устройствата за наблюдение. Разглобяването на елементите направи възможно да се подчертае наличието на SD карти в устройството и да се докаже наличието на измамни записи, без обаче да може да се определи дали wifi предаването е активно.
Какво казва политиката на Airbnb относно камерите за наблюдение?
Airbnb прие ситуацията много сериозно. Профилът на собственика беше деактивиран и престоят на младата жена беше възстановен изцяло. Платформата за отдаване под наем има за цел да бъде успокояваща: по-малко от 0,1% от престоите са обект на доклад за сигурност от пътници или собственици. Това е и възможност за напомняне на правилата на платформата относно използването на камери за наблюдение.
Airbnb позволява наличието на камери за наблюдение в помещенията за настаняване. Използването им обаче се регулира от правила:
- Камерите за видеонаблюдение са разрешени в обществени и общи части, подлежащи на разкриване преди резервация.
- Неразкритите камери за наблюдение не са разрешени, независимо от местоположението им.
- Ако в частни стаи (спалня, баня и т.н.) има устройства за наблюдение, те трябва да бъдат разкрити и дезактивирани. Следователно зачитането на поверителността е централно място в правилата на Airbnb. Ние също така отбелязваме, че дори ако всекидневната се счита a priori за обща стая, която може да бъде видеонаблюдавана, ако там има легло (пример: разтегателен диван), стаята ще се счита за частна и следователно не може, че в най-добрия случай разполагайте с устройство за наблюдение, дезактивирано и разкрито на наемателя преди неговата резервация.
